Strefa Klienta (panel klienta) to centrum zarządzania Twoją pożyczką w Szybkiej Gotówce. Dostępna jest przez stronę szybkagotowka.pl oraz przez aplikację mobilną na iOS i Android.
Jak zalogować się do Strefy Klienta
- Wejdź na stronę szybkagotowka.pl
- Kliknij przycisk „Logowanie" w górnym menu
- Wpisz swój adres e-mail lub numer PESEL
- Wpisz hasło (min. 4 znaki, co najmniej jedna wielka litera i cyfra)
- Kliknij „Zaloguj się"
Alternatywnie: zaloguj się przez aplikację mobilną używając odcisku palca lub rozpoznawania twarzy (Face ID / Touch ID).
Funkcje Strefy Klienta
| Funkcja | Opis |
|---|---|
| Przegląd pożyczki | aktualna kwota do spłaty, data spłaty, status |
| Spłata online | płatność kartą lub przelewem przez panel |
| Historia płatności | wszystkie poprzednie pożyczki i spłaty |
| Wnioskowanie o nową pożyczkę | dla stałych klientów przez SMS / telefon |
| Zmiana danych | aktualizacja adresu e-mail, telefonu |
| Wiadomości | komunikacja z obsługą klienta |
Rozwiązywanie problemów — Troubleshooting
Nie mogę się zalogować
- Sprawdź, czy nie ma błędu literowego w adresie e-mail lub numerze PESEL
- Upewnij się, że hasło jest zgodne z wymaganiami (min. 4 znaki, wielka litera + cyfra)
- Spróbuj odświeżyć stronę lub użyć innej przeglądarki
Zapomniałem hasła
- Kliknij „Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania
- Podaj adres e-mail lub numer PESEL
- Otrzymasz SMS z jednorazowym kodem na numer telefonu z profilu
- Użyj kodu, aby ustawić nowe hasło
Alternatywa: pobierz aplikację mobilną i zaloguj się za pomocą biometrii — bez hasła.
Nie przychodzi SMS z kodem
- Sprawdź, czy numer telefonu w profilu jest aktualny
- Sprawdź folder ze spamem (SMS-y weryfikacyjne mogą być tam filtrowane)
- Skontaktuj się z obsługą: info@szybkagotowka.pl
Płatność nie widoczna w historii
- Odczekaj do 24 godzin od zaksięgowania przelewu
- Jeśli płatność nie pojawi się po 24 godzinach, skontaktuj się z obsługą klienta z potwierdzeniem przelewu
FAQ
Czy Strefa Klienta jest bezpłatna? Tak — dostęp do panelu jest całkowicie bezpłatny dla wszystkich klientów.
Czy mogę zmienić dane konta bankowego w panelu? Skontaktuj się z obsługą klienta — zmiana danych bankowych wymaga dodatkowej weryfikacji.
Jak usunąć konto? Skontaktuj się z obsługą klienta na adres info@szybkagotowka.pl z prośbą o usunięcie konta.
