Obsługa wniosku HaloCredit mieści się w przeglądarce i w skrzynce, której adres podałeś w formularzu. Ścieżka ze strony głównej prowadzi do suwaka, potem do danych i na stronę partnera. Cookies serwisu potrafią zapamiętać parametry suwaka. Ograniczenie cookies polityka plików opisuje jako utratę takich preferencji.
Jak wrócić do rozpoczętej sprawy
Wejdź na halocredit.pl albo od razu na wniosek. Suwak po otwarciu pokazuje 5 000 zł i 1 miesiąc, z krańcami 100 zł, 150 000 zł, 1 miesiąc i 50 miesięcy. Dalej formularz zbiera dowód, PESEL, telefon, e-mail i dochód. Po dopasowaniu instrukcje przejmuje partner. Decyzja o przyznaniu ma przyjść SMS-em albo mailem od niego, na kontakt z wniosku.
Pytanie o działanie witryny, sugestię albo reklamację usługi elektronicznej wysyła się na info@halocredit.pl. Reklamacja ma zawierać opis problemu, datę i dane kontaktowe. Operator podaje termin do 14 dni i odpowiedź na e-mail wskazany w zgłoszeniu. Ta skrzynka nie zastępuje biura pożyczkodawcy: spór o ratę, koszt i windykację regulamin odsyła do instytucji, z którą jest umowa.
Formularz działa przez całą dobę. Czternaście dni dotyczy reklamacji, nie czasu wypłaty. Wypłata, jeśli decyzja partnera jest pozytywna, jest opisana osobno jako „nawet 15 minut”, z zastrzeżeniem banku.
Dane, które już poszły
Administrator danych z polityki prywatności to Ban kos Technology OÜ. Prawa dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia i sprzeciwu, także wobec profilowania marketingowego, zgłasza się na info@halocredit.pl. Odpowiedź ma przyjść bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Cofnięcie zgody działa na przyszłość. Inspektor jest pod iod@bankos.io.
Krótki formularz usunięcia stoi na osobnej stronie. Pyta o PESEL i o adres e-mail podany we wniosku. Serwis sprawdza, czy te dane są w bazie, i jeśli są, usuwa je. Skutek opisany przy formularzu: koniec powiadomień SMS oraz e-mail od tego serwisu. Partner, który zdążył dostać dane i stał się ich administratorem przy ocenie zdolności, prowadzi już własną dokumentację umowy. Usunięcie u pośrednika nie kasuje samo z siebie harmonogramu u pożyczkodawcy.
Zgoda na newsletter i marketing trwa do odwołania. Przy roszczeniach polityka podaje przechowywanie standardowo przez 6 lat, a przy roszczeniach z działalności gospodarczej przez 3 lata. Skargę na przetwarzanie można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Gdy coś nie dochodzi
Formularz, który zostaje na ładowaniu, najczęściej zatrzymuje wyłączony JavaScript albo zablokowane cookies. Regulamin wymienia też aktualną przeglądarkę i zwykły dostęp do sieci, na komputerze, telefonie albo tablecie. Gdy strona dalej milczy, zostaje reklamacja na info@halocredit.pl.
Brak maila z decyzją sprawdzaj najpierw pod kątem literówki w adresie i folderu ofert. Nadawcą decyzji jest partner, niekoniecznie skrzynka info@halocredit.pl. Brak SMS-a ma ten sam trop: numer musi być Twój i aktywny. Numer osoby trzeciej nie zostanie „poprawiony wysyłką”, bo taki wniosek FAQ każe odrzucić.
Przelew, którego nie widać na rachunku, jest sprawą partnera i banku. Piętnaście minut liczy się od pozytywnej decyzji, a uznanie rachunku i tak zależy od banku oraz od instytucji, która wysłała przelew.
Baner cookies pozwala wycofać zgody inne niż te niezbędne do działania strony. Analityczne pliki podmiotów trzecich polityka oddziela od plików operatora: Ban kos Technology OÜ nie ma nad nimi bezpośredniej kontroli, a lista takich partnerów może się zmieniać.
