Gdzie jest wejście
Na stronie głównej Finpug.pl jest przycisk „Panel klienta”. Prowadzi do https://finpug.pl/reg/, tej samej strony co kafelki kwot. Nagłówek brzmi „Utwórz konto”. W stopce rejestracji widać Livornica AM LLC, Republic of Armenia i e-mail info@finpug.pl. Formularz na tej podstronie jest osadzony jako moduł rejestracji. Serwis na stronie głównej mówi, że wypełnienie zajmuje nie więcej niż 2 minuty. Dalsze kroki po założeniu konta to dobór oferty i decyzja, którą można dostać w ciągu 15 minut.
Polityka prywatności opisuje, po co dane z formularza w ogóle są. Mogą iść do partnerów finansowych, żeby rozpatrzyli wniosek albo pokazali ofertę. Mogą służyć działaniu strony, statystyce i poprawie jakości. Marketing SMS, e-mail i inne kanały elektroniczne opiera się na zgodzie. Obsługa pytań z formularza albo z poczty opiera się na interesie administratora w prowadzeniu korespondencji. Partner, który dostaje wniosek, staje się osobnym administratorem.
Co da się zrobić z kontem i z danymi
Z opublikowanych funkcji wynikają konkretne działania, nie osobna aplikacja w sklepie. Da się wypełnić formularz i wysłać wniosek dalej. Da się wycofać zgodę marketingową. Da się zrezygnować z komunikacji handlowej i usunąć dane przez formularz pod adresem https://livornica.com/delete-your-data. Da się wyłączyć powiadomienia PUSH. PUSH działa po zgodzie, jest przypisany do urządzenia i przeglądarki, a nie do konta, i przycisk rezygnacji działa tylko w tej samej przeglądarce na tym samym urządzeniu. Gdy przycisk nie skutkuje, polityka każe wyłączyć powiadomienia w ustawieniach przeglądarki. Cofnięcie zgody zatrzymuje dalsze użycie tych danych w marketingu i nie cofa tego, co było zgodne z prawem wcześniej.
Prawa wobec danych są wymienione wprost: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na interesie administratora, w tym wobec marketingu, oraz wycofanie zgody. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Do realizacji praw polityka podaje info@finpug.com. Regulamin przy administratorze podaje info@livornica.com. Rejestracja pokazuje info@finpug.pl. Współpraca partnerska to affiliate@livornica.com.
Gdy coś nie wchodzi
Wejście opisane na witrynie to rejestracja i przycisk Panel klienta, oba na https://finpug.pl/reg/. Jeśli formularz się nie otwiera, serwis zastrzega, że może czasowo ograniczyć dostęp ze względów technicznych, konserwacji albo bezpieczeństwa i że nie gwarantuje działania bez błędów. Wtedy kanałem z dokumentów zostaje e-mail.
Pytanie o dostęp do konta wysyła się na info@finpug.pl, info@finpug.com albo info@livornica.com. Powiadomienia PUSH mylą się z SMS-em: wypis z PUSH wymaga tej samej przeglądarki i tego samego urządzenia, a polityka tłumaczy, że nieskuteczny przycisk oznacza subskrypcję z innego miejsca. Wiadomości SMS w regulaminie pojawiają się jako możliwy kanał marketingu za zgodą, nie jako opis kodu logowania.
Wpłata raty, której nie widać na koncie bankowym, nie jest operacją Finpug.pl. FAQ kieruje spłatę do warunków pożyczkodawcy. Serwis nie prowadzi umowy i nie księguje rat. Brak przelewu po wniosku trzeba zestawić z czasem z FAQ: zwykle do 30 minut na konto, dłużej w weekend, oraz z tym, że decyzję i pieniądze daje partner, nie Livornica.
