Panel klienta Santander Consumer Bank — aplikacja jako główny kanał
Santander Consumer Bank nie prowadzi klasycznej bankowości internetowej z pełnym kontem osobistym, jak bank uniwersalny. Rolę panelu klienta pełni aplikacja Santander Consumer Bank, w której obsługujesz kredyt od momentu wniosku do ostatniej raty.
Logowanie. Dostęp uzyskujesz po podaniu numeru PESEL i hasła, a operacje potwierdzasz kodem wysyłanym na polski numer telefonu przypisany do umowy.
Funkcje w panelu
- Saldo zadłużenia i kwota pozostała do spłaty
- Termin najbliższej raty oraz pełny harmonogram
- Szybka płatność raty z ekranu szczegółów kredytu
- Numer rachunku do spłaty i dane do przelewu
- Wniosek o nowy kredyt w zakresie 10 000–35 000 zł na 10–60 miesięcy oraz kalkulator rat
- Przesyłanie dokumentów dochodowych
- Podgląd warunków umowy, w tym oprocentowania i RRSO — w przykładzie reprezentatywnym 10,46% przy oprocentowaniu 9,99% i prowizji 0%
- Zgłoszenie wcześniejszej spłaty
Kiedy logowanie nie działa. Najczęstsze przyczyny to nieaktualny numer telefonu do autoryzacji, nieaktualna wersja aplikacji lub blokada po kilku błędnych próbach hasła. Hasło zresetujesz w aplikacji; przy braku kodów lub blokadzie zadzwoń na infolinię kredytową 71 358 22 15 albo do obsługi umów pod 71 731 95 00.
Bezpieczeństwo. Bank nigdy nie prosi o pełne hasło ani kod autoryzacyjny w rozmowie telefonicznej. Instaluj aplikację wyłącznie z App Store lub Google Play i nie korzystaj z linków przesłanych SMS-em. Santander Consumer Bank S.A. działa pod nadzorem KNF, a depozyty chroni BFG do limitu ustawowego.