Jak się zalogować
- Wejdź na citibank.pl → Citibank Online
- Podaj login i hasło (lub kod SMS)
- Wybierz kartę Simplicity w sekcji produktów
Funkcje
- Podgląd limitu i wykorzystania
- Historia transakcji i wyciągi
- Spłata zadłużenia
- Blokada / odblokowanie karty
- Zmiana danych kontaktowych
Problemy
Nie pamiętam hasła — użyj „Przypomnij hasło” lub zadzwoń na CitiPhone +48 22 692 24 84
Transakcja nie widoczna — odczekaj 1–2 dni robocze (autoryzacja międzynarodowa)
Migracja VeloBank — po 2026 logowanie może przejść na platformę VeloBank (komunikat banku)
FAQ
Czy jest aplikacja mobilna? Citi Handlowy oferuje bankowość mobilną — sprawdź dostępność w sklepie aplikacji na citibank.pl.
Citibank Online — moduły dla karty Simplicity
Po zalogowaniu na citibank.pl w sekcji kart kredytowych masz podgląd limitu 5 000 – 100 000 zł, wykorzystanego salda, historii transakcji oraz wyciągów PDF. Panel pozwala spłacić zadłużenie z konta w banku, ustawić przypomnienia o terminie płatności i zablokować kartę jednym kliknięciem. Emitent: Bank Handlowy w Warszawie S.A. (KRS 0000001538, ul. Senatorska 16, Warszawa).
Tabela funkcji panelu
| Moduł | Co daje przy Simplicity |
|---|---|
| Limit i saldo | dostępne środki vs. zadłużenie |
| Wyciąg i termin | kwota minimalna (30 zł) i pełna do spłaty |
| Spłata online | przelew na rachunek karty bez wizyty w oddziale |
| Blokada karty | natychmiastowa przy utracie plastiku |
| Licznik obrotu | postęp do zwolnienia z opłaty rocznej (1000 zł bezgotówkowo) |
Aplikacja mobilna i powiadomienia
Kartę obsłużysz też w aplikacji Citi Handlowy (App Store / Google Play — linki na citibank.pl). Powiadomienia push o transakcjach i terminie wyciągu pomagają utrzymać okres bezodsetkowy do 56 dni. Przy transakcjach zagranicznych autoryzacja może pojawić się z opóźnieniem 1–2 dni robocze — to normalne, nie oznacza błędu systemu.
Bezpieczeństwo i migracja VeloBank
Bank nie prosi o pełny numer karty, CVV ani hasło przez telefon. Przy podejrzanej operacji zablokuj kartę w panelu i zadzwoń: +48 22 692 26 62 (zastrzeganie, 24/7) lub CitiPhone +48 22 692 24 84. W 2026 roku bankowość detaliczna Citi przechodzi do VeloBanku — loguj się wyłącznie przez oficjalne kanały wskazane w komunikacie banku; hasła resetuj tylko na zweryfikowanej stronie, nigdy z linków w SMS-ach.
