Qué documentos necesitas
- INE/IFE vigente o pasaporte mexicano vigente (en caso de ser extranjero: pasaporte + FM2).
- CURP (puedes obtenerla en gob.mx/curp si no la tienes a la mano).
- Correo electrónico activo (recibirás tu contrato aquí).
- Número de celular activo con cámara de mínimo 5 megapíxeles.
Pasos para contratar la cuenta
- Descarga la app Santander Súper Móvil desde App Store (iOS) o Google Play (Android) si aún no la tienes.
- Abre la app y selecciona "Abre tu cuenta" o "Hazte cliente" en la pantalla de inicio, sin necesidad de tener usuario previo.
- Ingresa tu CURP y confirma tus datos personales básicos (nombre, fecha de nacimiento).
- Toma una fotografía de tu INE/IFE por ambos lados siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Realiza una selfie de verificación para que el sistema compare tu rostro con tu identificación oficial (proceso biométrico).
- Proporciona tu correo electrónico y número de celular. Recibirás un código de verificación por SMS.
- Crea tu NIP o contraseña de acceso para la app.
- Revisa y acepta el contrato que te llegará por correo electrónico. Léelo completo antes de aceptar.
- ¡Listo! Tu tarjeta digital estará disponible de inmediato para compras en línea. La tarjeta física llegará a tu domicilio en los días siguientes sin costo.
Requisitos del solicitante
- Ser mayor de 18 años.
- Ser ciudadano mexicano (extranjeros con pasaporte + FM2 también pueden aplicar).
- No estar en lista negra de CNBV o PLD (Prevención de Lavado de Dinero).
Razones por las que pueden rechazar tu solicitud
- Identificación oficial vencida o con datos ilegibles.
- Fotografía biométrica que no coincida con el INE.
- CURP con problemas de validación en bases de datos del Registro Nacional.
- Ser menor de 18 años.
- Tener restricciones en el sistema bancario mexicano.
Consejos para que tu solicitud sea aprobada
- Asegúrate de tomar las fotos de tu INE en un lugar bien iluminado, sin reflejos.
- Usa conexión WiFi estable durante el proceso para evitar cortes.
- Ten tu CURP visible antes de iniciar.
- La selfie biométrica debe hacerse sin lentes oscuros ni gorra.
Preguntas frecuentes
¿Puedo abrir la cuenta sin ir a sucursal? Sí, el proceso completo es digital desde la app. Solo necesitas tu celular, INE y correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta física? Santander indica que la tarjeta llega al domicilio registrado dentro de México. El tiempo estimado varía; la tarjeta digital está disponible de inmediato.
¿Puedo contratar la cuenta si ya soy cliente Santander? Sí, clientes existentes también pueden abrir la Cuenta LikeU desde la app o en sucursal.