Cómo solicitar una tarjeta de crédito Santander México: guía paso a paso
Solicitar una tarjeta de crédito Santander es un proceso accesible que puede realizarse en línea, por app o en sucursal, dependiendo del producto y de si ya eres cliente del banco. A continuación te explicamos cada opción.
Opción 1: Solicitud digital (si ya eres cliente Santander)
Si tienes una cuenta Santander activa y el banco te ha enviado una oferta preaprobada, puedes contratar tu tarjeta directamente desde la app Super Móvil en minutos:
- Abre la app Super Móvil en tu smartphone
- Ve a la sección "Productos" o revisa las notificaciones de oferta
- Selecciona la tarjeta preaprobada (por ejemplo, LikeU)
- Revisa los términos y condiciones, tasa de interés y CAT
- Acepta la oferta con tu firma electrónica o NIP
- Recibe la tarjeta digital de inmediato para compras en línea
- La tarjeta física llega a tu domicilio registrado en 5–10 días hábiles
Opción 2: Solicitud en línea (sitio web oficial)
- Ingresa a www.santander.com.mx → sección "Tarjetas de crédito"
- Elige el producto que mejor se adapta a tu perfil y presupuesto
- Haz clic en "Solicitar tarjeta"
- Llena el formulario con tus datos personales (nombre, CURP, RFC, domicilio, ingresos)
- Adjunta los documentos requeridos en formato digital (JPG o PDF):
- Identificación oficial vigente (INE/pasaporte)
- Comprobante de domicilio (no mayor a 2 meses)
- Últimos 2–3 comprobantes de ingresos o declaraciones fiscales
- Envía la solicitud y espera la respuesta (generalmente en 24–72 horas hábiles)
- Si es aprobada, se te notificará por correo electrónico y/o SMS
Opción 3: Solicitud en sucursal
Acude a cualquier sucursal Santander con todos tus documentos. Un ejecutivo te orientará sobre cuál tarjeta corresponde a tu perfil y te ayudará a llenar la solicitud. Esta opción es ideal si tienes dudas sobre requisitos o si tu situación laboral es especial (independiente, extranjero, etc.).
Documentos necesarios
| Documento | Descripción |
|---|---|
| Identificación oficial | INE/credencial de elector vigente o pasaporte |
| Comprobante de domicilio | Recibo de luz, agua, gas, teléfono o estado de cuenta bancario (máx. 2 meses) |
| Comprobante de ingresos | Últimos 2–3 recibos de nómina o declaraciones de impuestos SAT |
| Para extranjeros | Pasaporte vigente + copia de FM2 (documento migratorio) |
Razones comunes de rechazo
- Historial negativo en el Buró de Crédito (pagos atrasados en productos anteriores)
- Ingreso mensual por debajo del mínimo requerido ($7,500 MXN para la mayoría de los productos)
- Documentos incompletos o con información inconsistente
- Alta relación deuda/ingreso (ya tienes muchos créditos activos)
- No cumplir con el rango de edad permitido (20–69 años en la mayoría de los productos)
Consejos para aumentar la probabilidad de aprobación
- Revisa tu historial en el Buró de Crédito (www.burodecredito.com.mx) antes de solicitar; tienes derecho a un reporte gratuito al año
- Asegúrate de que todos tus documentos estén vigentes y coincidan con los datos que registrarás en la solicitud
- Si ya tienes una cuenta de nómina en Santander, la probabilidad de aprobación suele ser mayor
- No solicites varias tarjetas al mismo tiempo en distintos bancos, ya que cada consulta al Buró puede afectar tu puntaje crediticio
- Si tu historial está en construcción, considera iniciar con la tarjeta Básica o LikeU, que son más accesibles
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar la tarjeta física? Generalmente entre 5 y 10 días hábiles después de la aprobación. Si solicitaste LikeU desde la app y ya eres cliente, la tarjeta digital está disponible de inmediato.
¿Puedo solicitar la tarjeta sin ser cliente Santander? Sí, cualquier persona que cumpla los requisitos puede solicitar una tarjeta, aunque el proceso puede ser más ágil para clientes actuales con oferta preaprobada.
¿Santander notifica la razón del rechazo? Santander no siempre especifica la razón exacta, pero puedes consultar tu historial en el Buró de Crédito para identificar posibles causas.