Cómo acceder a tu cuenta Klar
- Abre la app de Klar en tu celular (disponible para iOS y Android).
- Ingresa el número de celular con el que te registraste.
- Introduce el código de verificación enviado por SMS o usa el acceso biométrico.
- Accede al panel principal, donde aparecen tu tarjeta Platino, la línea disponible y tus inversiones.
Klar opera como Sofipo y no tiene sucursales: toda la atención es digital, dentro de la app.
Qué puedes hacer desde la app
- Consultar saldo, línea de crédito y movimientos en tiempo real.
- Ver el cashback acumulado por categoría y el avance hacia el tope mensual de $3,000 MXN.
- Pagar la tarjeta por SPEI a la CLABE de tu cuenta Klar, sin costo y con acreditación generalmente inmediata en días hábiles.
- Consultar la fecha de corte y la fecha límite de pago.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta de metal al instante.
- Gestionar la Inversión Flexible Max, con rendimiento de hasta 15% anual, activada de forma automática para clientes Platino.
- Consultar el avance del gasto para exentar la anualidad.
- Registrar accesos a salas VIP mediante LoungeKey.
- Chatear con soporte.
Cómo aprovechar el cashback
La Platino devuelve hasta 6% en gasolineras, Uber, DiDi e InDrive, y 3% en supermercados, telecomunicaciones, delivery y suscripciones. Las recompensas se depositan en efectivo real, sin puntos ni fechas de caducidad, pero con un tope mensual de $3,000 MXN. La app muestra cuánto llevas acumulado en el mes: cuando te acerques al tope, mueve el gasto de las categorías premiadas a otro medio de pago.
La anualidad y cómo exentarla
La anualidad es de $1,500 MXN sin IVA. En el primer año se exenta gastando $60,000 MXN durante los primeros 3 meses; a partir del segundo año, el requisito sube a $200,000 MXN anuales. El contador de gasto acumulado está en la app: revísalo antes del aniversario de la tarjeta, no después.
Pagos y morosidad
Paga el saldo completo antes de la fecha límite. Si no lo haces:
- Se generan intereses moratorios adicionales a la tasa ordinaria.
- Tu historial en el Buró de Crédito puede verse afectado.
- Klar puede restringir el uso de tu línea de crédito.
El CAT promedio es de 85.0% sin IVA (calculado en febrero de 2026), por lo que financiar saldos en esta tarjeta resulta caro: su valor está en el cashback y los beneficios, no en el crédito revolvente.
Problemas frecuentes
No recibo el código SMS Verifica señal y que no bloquees mensajes de códigos cortos; espera 60 segundos antes del reenvío.
Mi pago no se refleja Los SPEI suelen acreditarse de inmediato en días hábiles; fuera de horario pueden tardar hasta el siguiente día hábil.
No aparece mi cashback Se acredita según el ciclo de la categoría correspondiente y está sujeto al tope mensual.
Preguntas frecuentes
¿La app tiene costo? No. La descarga y el uso son gratuitos.
¿Klar es un banco? No. Es una Sofipo, figura regulada distinta a la de un banco múltiple. Considéralo al evaluar la cobertura de tus depósitos.