Descarga e instalación
La App BanCoppel está disponible sin costo en App Store (iOS) y Google Play (Android). El registro se hace con tu número de cliente y una tarjeta BanCoppel activa.
Funciones de la app para la Tarjeta Platinum
- Consulta de saldo, línea disponible y movimientos.
- CVV dinámico para compras en línea.
- Configuración del pago sin contacto (hasta $1,000 MXN nacional e internacional).
- Bloqueo y desbloqueo instantáneo de la tarjeta.
- Pago total, mínimo o parcial.
- Descarga de estados de cuenta en PDF.
- Localización de sucursales y cajeros.
Beneficios Visa Platinum
| Beneficio | Detalle |
|---|---|
| Traslados al aeropuerto CDMX | 3 al año, hasta $300 MXN por trayecto (AICM T1, T2 o AIFA) |
| The Grand Lounge Elite | 6 accesos anuales en AICM T1 |
| LoungeKey | Acceso a 1,500 salas VIP en el mundo |
| Airport Dining CDMX | 3 descuentos anuales de $350 MXN |
| Digital Concierge | Asistencia personalizada |
| GigSky | 1 GB de regalo + 20% de descuento en datos internacionales |
| Seguros | Médico internacional, cancelación de viaje, equipaje, protección de precios y compras, garantía extendida |
Beneficios Mastercard Platinum
| Beneficio | Detalle |
|---|---|
| Priority Pass | Acceso a salas VIP de la red Mastercard |
| Elite Lounge | AICM Terminal 1 |
| Elite Valet | 50% de descuento |
| Concierge | Atención personalizada 24/7 |
| Dining Program | 20% de descuento en restaurantes participantes |
| Starbucks Rewards | $45 MXN al recargar $150 MXN en la app |
| Cinépolis | 2x1 en salas participantes |
| Hertz | 40% de descuento en renta de autos |
| Los beneficios de cada red se activan en sus respectivos portales, no dentro de la App BanCoppel. |
Movilidad en CDMX
La Tarjeta Platinum funciona como medio de pago en el Metrobús de la Ciudad de México (líneas 1, 2 y 3) mediante la función contactless. No requiere configuración adicional en la app.
Problemas frecuentes
El CVV dinámico no se genera Actualiza la app y verifica que tengas conexión a internet: el código se solicita al servidor en cada operación.
El pago contactless es rechazado Revisa que el importe no supere el límite de $1,000 MXN por operación y que la tarjeta esté desbloqueada en la app.
Preguntas frecuentes
¿La app tiene costo? No. La descarga y el uso son gratuitos para clientes BanCoppel.
¿Puedo solicitar la Platinum desde la app? No. Está disponible solo para clientes BanCoppel con excelente historial y la contratación es presencial en sucursal.
