Desde el portal de cliente (en línea)
Es la vía más rápida. Entra a lendswap.mx, inicia sesión, abre la sección de pagos, indica tu número de contrato y el monto, y confirma la operación. El cargo se aplica a la tarjeta que tengas registrada.
Transferencia bancaria
Envía el monto correspondiente a los datos bancarios de LendSwap indicados en tu contrato. Al hacer la transferencia anota obligatoriamente el número de contrato en el campo de concepto del pago.
En tiendas y cajas de banco
Se aceptan pagos en OXXO Pay, 7-Eleven y cajas de bancos asociados. Captura tu número de contrato y deposita el monto. Conserva el comprobante hasta que LendSwap confirme la recepción del pago.
Pago anticipado
Puedes liquidar en cualquier momento, sin penalizaciones ni comisiones adicionales. Para hacerlo entra al portal de cliente y usa la sección correspondiente: el sistema calcula el saldo fijo a pagar.
Prórroga (extensión del plazo)
Si no alcanzas a pagar en la fecha pactada, LendSwap permite extender el plazo. Para activar la prórroga hay que cubrir una comisión equivalente al costo de un periodo igual de uso del préstamo. La extensión se solicita antes de que llegue la fecha de vencimiento.
Qué pasa si te atrasas
Al incumplir la fecha de pago, LendSwap aplica intereses moratorios conforme al contrato. La falta de pago se reporta a las Sociedades de Información Crediticia, lo que afecta tu historial. Si el atraso se prolonga, la empresa puede recurrir a una agencia de cobranza o a la vía judicial.
Consejos para no caer en atraso
- Programa un recordatorio de la fecha de pago en tu celular.
- Confirma la fecha de cargo en el portal de cliente 1 o 2 días antes del vencimiento.
- Si ves que no alcanzarás a pagar, activa la prórroga de inmediato: cuesta menos que los intereses moratorios.
- Mantén saldo suficiente en la cuenta desde 1 o 2 días antes de la fecha de pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar antes del plazo sin penalización? Sí. LendSwap no cobra comisiones por pago anticipado.
¿Qué hago si mi pago no se refleja? Conserva el comprobante y escribe a soporte: support@lendswap.com.