Cómo iniciar sesión
- Entra a lendswap.mx.
- Pulsa el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha.
- Captura el número de celular o el correo electrónico que registraste.
- Escribe tu contraseña o solicita un código por SMS para entrar.
- Pulsa «Confirmar».
Funciones del portal de cliente
- Estado del préstamo vigente: saldo, fecha de pago y monto a cubrir
- Historial de todos tus préstamos y pagos
- Pago del préstamo en línea
- Activación de la prórroga
- Liquidación anticipada
- Actualización de tus datos de contacto
- Contacto con el área de soporte
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
No puedo iniciar sesión
Asegúrate de usar el mismo número de celular o correo con el que te registraste. Verifica la contraseña. Prueba con otro navegador o borra la caché.
Olvidé mi contraseña
Pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso. Captura tu correo o teléfono y el sistema enviará un enlace para restablecerla. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam.
No llega el código SMS
Verifica que tu teléfono tenga señal. Repite la solicitud después de 60 segundos. Si el problema persiste, contacta a soporte.
Mi pago no aparece
Los pagos hechos en tiendas pueden reflejarse con hasta 24 horas de retraso. Conserva el comprobante y, si es necesario, envía una foto a support@lendswap.com.
Preguntas frecuentes
¿El portal está disponible 24/7? Sí. La versión web y la aplicación móvil funcionan las 24 horas.
¿Puedo cambiar mis datos bancarios desde el portal? Sí, pero el cambio de cuenta requiere una verificación adicional como medida contra el fraude.