Acceso al panel
Entra por lanu.mx en navegador o app iOS/Android si está disponible en tu tienda. Usa correo o celular registrado en el alta, contraseña o código SMS de un solo uso. Si cambiaste de teléfono, contacta soporte antes de intentar recuperar acceso.
Cupo revolvente
El crédito revolvente distingue a Lanu: una vez aprobada tu línea, puedes disponer de nuevos montos sin repetir registro ni resubir documentos en cada operación. Rango de $1,000 MXN a $10,000 MXN para clientes nuevos y hasta $35,000 MXN para recurrentes con historial positivo, con plazos de 5 a 30 días. El panel muestra cupo disponible y saldo pendiente en tiempo real.
Herramientas del panel
Consultar la línea disponible, el saldo pendiente y la fecha límite; solicitar una nueva disposición dentro del cupo aprobado; generar referencia de pago BBVA o SPEI; liquidar anticipadamente sin comisión; descargar contratos y comprobantes; revisar historial de créditos anteriores y contactar soporte por WhatsApp.
Costo del crédito
Tasa desde 1.25% a 1.41% mensual, CAT de 514.46%, primer préstamo al 0% de interés como promoción de bienvenida mientras la campaña esté activa. En microcréditos de pocos días, el importe total en pesos que veas antes de firmar importa más que el porcentaje anualizado abstracto.
Incidencias habituales
No recibo el código de verificación: confirma señal activa y que no bloquees remitentes de códigos cortos; espera 60 segundos antes de pedir reenvío.
El depósito no llega: valida CLABE de 18 dígitos y titularidad propia; clientes BBVA suelen ver el abono en minutos, otros bancos pueden tardar hasta 48 horas hábiles.
Mi pago no se aplica: los abonos SPEI pueden tardar hasta 24 horas hábiles; conserva comprobante con folio y contacta soporte si persiste.
Preguntas frecuentes
¿Registro tiene costo? Alta y acceso son gratuitos; Lanu no cobra membresía por mantener la línea revolvente activa una vez aprobada.
¿Se permite pago anticipado? Sí, sin comisión por adelantar liquidación; solo cubres intereses devengados hasta la fecha del abono en tu panel.
¿Puedo cambiar mi CLABE desde el panel? Contacta soporte en info@lanu.mx o al 55 97 55 99 42 si necesitas actualizar datos bancarios para futuros depósitos.