Qué puedes administrar en crezu.mx y qué queda en manos del prestamista
Crezu no funciona como banca digital ni como app de crédito con saldo vivo. Es un comparador operado por Fininity OÜ (Estonia, 14523902, domicilio Paadi tee 3, Haabneeme) donde inicias solicitudes, pero no existe un panel para ver cuotas pendientes, historial de pagos o estado de cobranza de un préstamo ya formalizado. Esas funciones viven en el área de cliente de la SOFOM con la que firmaste el RECA y cuyo CAT aparece en ese documento.
Acciones disponibles en el sitio del comparador
| Función | Alcance |
|---|---|
| Nueva comparación | Simular otro monto ($6,000–$20,000 MXN en calculadora) |
| Preferencias de comunicación | Gestionar consentimiento según aviso de privacidad |
| Derechos ARCO | Ejercerlos ante Fininity OÜ con el procedimiento publicado |
| Soporte de comparación | Dudas sobre formulario o redirección a socios |
| Retiro de datos | Solicitar eliminación conforme al aviso de privacidad |
| No encontrarás estados de cuenta crediticios, certificados de no adeudo, simuladores de amortización ni opciones de prórroga dentro de Crezu. Tampoco podrás pagar cuotas desde crezu.mx. |
Gestión que corresponde al prestamista
Calendario de pagos, domiciliaciones, referencias OXXO, descarga de contratos, reclamaciones sobre CAT, seguros asociados, cartas finiquito y reportes al Buró. Crea usuario y contraseña en el portal o app de la entidad aprobada y guárdalos aparte de cualquier acceso a crezu.mx. Verifica en SIPRES y en el Buró de Entidades Financieras que siga activa antes de enviar datos sensibles.
Buenas prácticas de seguridad
Usa solo crezu.mx para comparar; evita enlaces de terceros no verificados. Tras elegir socio, confirma que la app descargada muestre la razón social del contrato RECA. Si necesitas cancelar comunicaciones comerciales del comparador, hazlo vía aviso de privacidad de Fininity OÜ; si el tema es un adeudo, contacta a la SOFOM o a la CONDUSEF cuando aplique. El comparador no debe figurar en SIPRES: eso es normal porque no presta dinero.
