Credy funciona como comparador de una sola sesión, no como portal bancario con inicio de sesión permanente. La documentación de credy.com.mx no muestra un botón «Mi cuenta» ni un panel donde consultar préstamos ya firmados, pagos pendientes o contratos descargables. Tras elegir una financiera colaboradora, toda la gestión del crédito activo pasa al portal, app o canales de la SOFOM que te aprobó.
Lo que no existe en Credy
| Función | ¿Disponible en Credy? |
|---|---|
| Historial de préstamos firmados | No |
| Consulta de saldo y cuotas | No |
| Pago de crédito activo | No |
| Descarga de contrato RECA | No |
| Recuperación de contraseña de préstamo | No — no hay cuenta de crédito |
No hay contraseña de «préstamo Credy» que recuperar. Si buscas pagar una cuota, debes entrar al prestamista, no a credy.com.mx.
Lo que sí puedes hacer en credy.com.mx
- Iniciar una nueva comparación con monto y plazo distintos.
- Consultar la política de privacidad y aviso legal de Traffic Control OÜ.
- Ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) ante el operador estonio vía info@credy.com o formulario de contacto.
- Darte de baja de comunicaciones comerciales (enlace en correos o solicitud por email).
- Reportar suplantación si alguien usa la marca Credy para pedir anticipos.
Para datos personales tratados durante la comparación, el responsable es Traffic Control OÜ (Tornimäe 2, Tallinn). Para el crédito ya contratado, el responsable es la SOFOM mexicana del contrato RECA.
Lo que gestiona el prestamista, no Credy
| Función | Dónde |
|---|---|
| Calendario de pagos y saldo | Portal o app de la SOFOM |
| CLABE o referencia OXXO para abono | Contrato y área de cliente del prestamista |
| Prórroga o reestructuración | Directamente con la financiera |
| Certificados de no adeudo | Prestamista |
| Quejas por cobranza o CAT | CONDUSEF contra la entidad en SIPRES |
Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago del portal de la SOFOM, no de Credy. Si pierdes acceso al prestamista, contacta su soporte con INE y número de contrato.
Privacidad y comunicaciones
Revisa la política de privacidad de credy.com.mx para saber qué datos comparte con financieras colaboradoras y durante cuánto tiempo. Credy declara cifrado de 256 bits en su marketing, pero las condiciones crediticias las fija el tercero. Para dejar de recibir publicidad del comparador, usa el enlace de baja o escribe a info@credy.com.
Aviso YMYL
Creditdeals.io recomienda no confundir Credy con el prestamista. Antes de firmar, verifica en SIPRES que la razón social del contrato aparece como SOFOM ENR activa. Las reclamaciones sobre el crédito (cobranza, CAT, depósito) van al prestamista registrado, no a Traffic Control OÜ en Estonia.