CrediPleno agrupa en su sitio web la gestión del crédito de principio a fin, sin app separada. Accedes con el número de celular del alta, el mismo donde llegó el SMS de verificación inicial. Desde el panel consultas saldo, generas referencia STP para pagar y solicitas extensión si hace falta, sin llamar por teléfono en la mayoría de los casos. Si un familiar te ayudó con el alta, conviene que ambos sepan cómo recuperar acceso por SMS, porque el panel concentra saldo, referencias de pago y datos bancarios sensibles.
Cómo entrar
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Abre credipleno.mx desde tu navegador |
| 2 | Busca la opción «Iniciar sesión» o «Mi cuenta» |
| 3 | Introduce tu número de celular registrado |
| 4 | Confirma con contraseña o el código SMS enviado |
| 5 | Accede al panel con tu saldo, fecha límite y opciones de pago |
Funciones del área de cliente
| Función | Descripción |
|---|---|
| Saldo y fecha de pago | Consulta el monto pendiente y cuándo vence |
| Referencia de pago STP | Datos para transferir antes del plazo |
| Solicitud de extensión | Si prevés que no llegarás a la fecha límite |
| Historial de crédito | Préstamos anteriores y pagos realizados |
| Actualización de datos bancarios | Cambia la CLABE para futuros desembolsos |
| Contacto con soporte | Canal para resolver dudas o reportar problemas |
Problemas frecuentes y soluciones
No llega el código SMS: revisa señal celular y que no bloquees remitentes cortos; aguarda al menos 60 segundos antes de solicitar reenvío.
Olvidé mi contraseña: restablece acceso por SMS al número registrado; evita que un tercero lo gestione «por ti» por teléfono.
Mi pago no aparece reflejado: conserva comprobante de transferencia con folio, monto y fecha; escribe a soporte si no se refleja en 24 horas hábiles.
Alguien más está usando mi cuenta: cambia la contraseña de inmediato y avisa a soporte; no compartas NIP o código SMS, aunque digan representar a la empresa.
Recomendación para familiares de solicitantes mayores
Si apoyaste a un padre, madre o familiar mayor con el trámite, anoten juntos usuario y método de recuperación en un lugar seguro. Revisen el saldo periódicamente para evitar mora acumulada por sorpresa.
Aviso YMYL
El panel expone saldo, datos bancarios e historial crediticio. Cierra sesión en equipos compartidos y evita acceder desde terminales públicas. Renovar varias veces un microcrédito de corto plazo sin liquidarlo puede encarecer mucho el costo total.
