Cuenta personal Clicredito: acceso y funciones principales
La cuenta personal de Clicredito te permite gestionar todos tus préstamos desde un solo lugar, ya sea desde la web o la aplicación móvil. A continuación te explicamos cómo acceder y qué puedes hacer.
Cómo entrar a tu cuenta personal
Paso 1. Ve a clicredito.mx o abre la app Clicredito Paso 2. Haz clic en "Iniciar sesión" o "Entrar" Paso 3. Ingresa tu número de teléfono registrado Paso 4. Recibirás un código SMS de verificación (OTP) Paso 5. Ingresa el código para acceder a tu cuenta
Funciones de la cuenta personal
- 📋 Ver préstamos activos — monto, plazo, fecha de vencimiento y saldo pendiente
- 💳 Realizar pagos — directamente desde la plataforma
- 📊 Historial de pagos — registro completo de tus transacciones
- 🆕 Solicitar nuevo préstamo — accede a mejores condiciones como cliente recurrente
- 👤 Actualizar datos personales — correo, teléfono, cuenta bancaria
- 📞 Contactar soporte — chat o datos de contacto
Solución a problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión
- Verifica que estés usando el número de teléfono con el que te registraste
- Asegúrate de tener señal o conexión a internet para recibir el SMS
- Si el problema persiste, contacta soporte al 55 9088 8777
No llega el código SMS
- Revisa que el número de teléfono sea correcto
- Verifica que tu celular tenga señal
- Espera 2 minutos y solicita el código nuevamente
- Revisa si el mensaje fue filtrado como spam
Olvidé con qué número me registré
- Contacta a soporte por correo info@clicredito.mx con tu nombre completo y número de INE
Un pago no aparece en el historial
- Los pagos en OXXO pueden tardar hasta 2 horas en reflejarse
- Los pagos por SPEI se acreditan en minutos
- Si no aparece después de 24 horas, envía tu comprobante a info@clicredito.mx
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi número de teléfono? Sí. Contacta a soporte de Clicredito para actualizar tu número de teléfono con tu identificación oficial.
¿La cuenta personal tiene costo? No. Crear y mantener una cuenta en Clicredito es gratuito.
¿Puedo tener más de un préstamo activo al mismo tiempo? Generalmente no. Debes liquidar el préstamo actual antes de solicitar uno nuevo.
