Descarga e instalación
Busca "BBVA México" en App Store o Google Play. La descarga es gratuita y el alta requiere tu número de tarjeta BBVA, la clave de banca digital y el celular registrado para recibir el código de activación.
Funciones para el crédito personal
- Simulador: monto de $10,000 a $500,000 MXN, plazo de 12 a 60 meses, con mensualidad y CAT calculados antes de firmar.
- Oferta preaprobada: si el banco ya evaluó tu perfil, el monto disponible aparece en la sección de créditos.
- Contratación digital: firma electrónica sin acudir a sucursal.
- Desembolso: abono a cuenta BBVA de forma inmediata o transferencia SPEI a otro banco.
- Gestión: consulta del saldo pendiente, la mensualidad y la próxima fecha de pago.
- Pagos: domiciliación automática, pago manual o abonos a capital.
- Estados de cuenta: descarga en PDF.
Qué revisar antes de aceptar la oferta
El CAT del Crédito Personal BBVA arranca desde 28% anual con una tasa ordinaria desde 24%, pero puede superar el 60% en perfiles de riesgo moderado. Además aplica una comisión de apertura de 1% a 2% sobre el monto. En la pantalla de confirmación, verifica siempre tres cifras: la mensualidad, el CAT personalizado y el total a pagar al final del plazo.
El pago anticipado no tiene penalización, conforme a la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Seguridad
Activa la biometría y las notificaciones de movimientos. BBVA nunca solicita por teléfono, SMS o correo la clave de banca digital ni los códigos de un solo uso. Ante una llamada sospechosa, cuelga y marca al 55 5226 2663.
Problemas frecuentes
No me aparece la oferta de crédito La oferta preaprobada depende de la evaluación interna del banco; si no aparece, puedes solicitarlo en sucursal, donde se evalúa con documentación completa.
El depósito no llega a otro banco Los envíos SPEI fuera del horario del sistema se procesan al siguiente día hábil.
No puedo iniciar sesión Usa la recuperación de clave con tu tarjeta y celular registrados, o llama al 55 5226 2663.
Preguntas frecuentes
¿La app tiene costo? No. La descarga y el uso son gratuitos para clientes BBVA.
¿Puedo contratar sin ser cliente BBVA? Los montos altos y la contratación instantánea están reservados a clientes con cuenta preexistente. Un solicitante nuevo debe abrir cuenta o acudir a sucursal.
