Método 1 — Cargo automático desde Cuenta Eje (recomendado)
BanCoppel carga el pago mensual de forma automática en tu Cuenta Eje el día de tu mesiversario. Solo necesitas tener saldo suficiente en la cuenta ese día.
Ventaja: No necesitas recordar la fecha ni hacer ninguna acción manual. Riesgo: Si no tienes saldo, se genera un cargo por incumplimiento de $50 MXN.
Método 2 — Pago desde la App BanCoppel
- Inicia sesión en la App BanCoppel.
- Selecciona "Préstamos Digitales" en el menú.
- Elige el préstamo activo y presiona "Realizar pago".
- El monto se descuenta de tu Cuenta Eje.
Método 3 — Pago en cajero automático BanCoppel
- Inserta tu tarjeta BanCoppel e ingresa tu NIP.
- Elige la opción de "Préstamos" o "Pagar crédito".
- Selecciona tu préstamo activo y confirma el monto.
Método 4 — Depósito en sucursal (pago en ventanilla)
Acude a cualquier sucursal BanCoppel, proporciona tu número de crédito y realiza el depósito correspondiente al número de crédito.
Método 5 — Transferencia bancaria / SPEI
Puedes enviar dinero a tu Cuenta Eje desde cualquier banco mediante SPEI para garantizar que el saldo esté disponible antes de tu fecha de pago.
Pago anticipado (liquidación total)
Puedes pagar el saldo total del préstamo en cualquier momento sin penalización ni comisión adicional. Solo se cobran los intereses devengados hasta la fecha de pago. Para conocer el monto exacto de liquidación:
- Consulta en la app: "Saldo para liquidar" (el importe varía día a día).
- Envía "saldo" al 97000 por SMS.
- Llama al 800 122 6773.
Adelanto de pagos
Si deseas adelantar una o varias mensualidades, deposita el dinero en tu Cuenta Eje antes de la fecha de pago. El sistema cargará automáticamente el importe correspondiente en el mesiversario.
¿Qué pasa si me atraso?
| Situación | Consecuencia |
|---|---|
| Un pago no realizado | Cargo por incumplimiento: $50 MXN por evento |
| Retraso prolongado | Intereses moratorios adicionales |
| Incumplimiento grave | Reporte negativo al Buró de Crédito |
⚠️ Incumplir tus obligaciones de pago puede generar intereses moratorios y afectar tu historial crediticio en el Buró de Crédito por varios años. Ante cualquier dificultad económica, contacta a BanCoppel antes de la fecha de pago para explorar opciones.
Mejores prácticas para no atrasarte
- Siempre mantén saldo en tu Cuenta Eje desde al menos 3 días antes de tu mesiversario.
- Activa notificaciones push de la app para recibir recordatorios.
- Si recibes nómina en BanCoppel, el pago se puede programar de forma automática.
- Revisa tu estado de cuenta mensual para confirmar que el cargo fue aplicado correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo en tiendas Coppel? Sí, puedes depositar efectivo en tu Cuenta Eje en cualquier sucursal BanCoppel para que el cargo automático encuentre saldo disponible.
¿Se cobra penalización por pagar antes? No. El Préstamo Digital BanCoppel no tiene penalización por pago anticipado ni liquidación total.
¿Puedo diferir un pago? La política estándar no incluye diferimiento de pagos en el Préstamo Digital. Para opciones especiales, contacta a atención al cliente.