| Функция | Приложение | Веб-банк (ib.jusan.kz) |
|---|---|---|
| Оформление онлайн кредита | ✅ | ❌ |
| Управление кредитом | ✅ | ✅ |
| Переводы | ✅ | ✅ |
| Уведомления Push | ✅ | ❌ |
| Биометрический вход | ✅ | ❌ |
Troubleshooting приложения #### Приложение не устанавливается
- Убедитесь, что устройство соответствует минимальным требованиям
- Проверьте свободное место на телефоне
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова
- Обновите операционную систему до актуальной версии #### Не работает вход
- Убедитесь, что вводите правильный номер телефона
- Проверьте, приходит ли SMS-код
- Попробуйте сбросить PIN через функцию «Забыли PIN?»
- При необходимости обратитесь на горячую линию: 7711 #### Ошибка при оформлении кредита
- Подавайте заявку только в рабочие часы: 09:00–22:00 по Астане
- Проверьте интернет-соединение
- Убедитесь, что используете актуальную версию приложения
FAQ Приложение бесплатное?
Да. Приложение Alatau City Bank бесплатно для скачивания и использования. Работает ли приложение на старых телефонах? Приложение поддерживает актуальные версии iOS и Android. Для очень старых устройств могут быть ограничения. Точные системные требования — на страницах приложения в App Store / Google Play. Безопасно ли приложение?