| Функция | SuperApp | Веб (bankffin.kz) |
|---|---|---|
| Заявка на ипотеку «7-20-25» | ✅ | ❌ |
| Статус очереди | ✅ | ❌ |
| Видео-идентификация | ✅ | ❌ |
| Оплата ипотеки | ✅ | ✅ |
| История платежей | ✅ | ✅ |
| Досрочное погашение | ✅ | ✅ |
| Заказ справки | ✅ | ✅ |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается
Убедитесь, что версия ОС соответствует требованиям (iOS 13+ / Android 8+). Очистите кэш магазина приложений и попробуйте снова.
Не работает вход
Проверьте правильность ИИН и номера телефона. Попробуйте восстановить пароль через «Забыли пароль?». При сохранении проблемы позвоните на 595.
Ошибка при оплате
Убедитесь в достаточном балансе карты. Проверьте лимиты на онлайн-переводы в настройках карты. Если ошибка повторяется — обратитесь в поддержку через чат в приложении.
FAQ
Можно ли оформить ипотеку «7-20-25» без приложения? Нет. Freedom Bank принимает заявки по программе «7-20-25» исключительно через Freedom SuperApp.
Приложение платное? Нет, приложение Freedom SuperApp бесплатно для скачивания и использования.
Безопасно ли подписывать ипотечный договор в приложении? Да. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) в Freedom SuperApp имеет ту же юридическую силу, что и собственноручная подпись, согласно законодательству РК.