Через личный кабинет (интернет-банкинг) Bank RBK заёмщики могут управлять ипотечным займом «7-20-25» в режиме онлайн, не посещая отделение.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт bankrbk.kz
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Онлайн-банкинг» в шапке сайта
- Введите логин (номер телефона или ИИН) и пароль
- Подтвердите вход через SMS-код на зарегистрированный номер телефона Мобильное приложение Bank RBK доступно в App Store и Google Play — аналогичный функционал в смартфоне. ### Функции личного кабинета для ипотечного заёмщика - Просмотр остатка основного долга и начисленных процентов
- Просмотр и скачивание графика погашения
- Внесение ежемесячного платежа онлайн
- Досрочное погашение (частичное и полное)
- Просмотр истории платежей
- Загрузка справки об остатке задолженности
- Обращение в службу поддержки банка
Troubleshooting — частые проблемы #### Не получается войти - Убедитесь, что вводите правильный логин (ИИН или номер телефона, указанный при регистрации)
- Проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов в пароле
- Попробуйте войти с другого браузера или очистите кеш #### Забыл пароль На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите ИИН и номер телефона → следуйте инструкциям для сброса пароля через SMS. #### Не приходит SMS с кодом подтверждения - Убедитесь, что телефон в зоне сети и не включён режим «Не беспокоить»
- Проверьте, правильный ли номер телефона привязан к аккаунту
- Подождите 1–2 минуты и запросите код повторно
- Если проблема сохраняется — позвоните на горячую линию банка или обратитесь в отделение #### Платёж не отображается Платежи через межбанковский перевод зачисляются в течение 1–2 рабочих дней. Если платёж не появился после этого срока — обратитесь в поддержку банка с квитанцией об оплате.