Личный кабинет владельца Автокарты Евразийского банка — это мобильное приложение Smartbank. Через него осуществляется полное управление картой, бонусным счётом и уведомлениями.
Как войти в личный кабинет
- Скачайте приложение Smartbank из App Store (iOS) или Google Play (Android)
- Откройте приложение и нажмите «Войти» / «Зарегистрироваться»
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Подтвердите вход кодом из SMS
- Установите PIN-код или настройте вход по биометрии (Face ID / отпечаток пальца)
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса и истории операций
- Управление бонусным счётом (начисление, списание)
- Переводы на карты Евразийского банка и других банков
- Оплата мобильной связи, коммунальных услуг
- Подключение Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
- Блокировка / разблокировка карты
- Изменение ПИН-кода
- Связь со службой поддержки
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Убедитесь, что вводите номер телефона, который привязан к карте. Если сменили номер — обратитесь в банк по телефону +7 (727) 332-77-22.
Забыл PIN-код
В приложении выберите «Забыли PIN?», пройдите верификацию по SMS и установите новый код.
Не приходит SMS
Проверьте баланс и наличие связи. Если проблема сохраняется — запросите повторную отправку или обратитесь в поддержку.
Платёж не отображается
Некоторые операции отражаются в истории с задержкой до 5 рабочих дней (особенно бонусные начисления). Если платёж не появился дольше — обратитесь в поддержку.
FAQ
Где скачать Smartbank? App Store (iOS) и Google Play (Android) — поиск по слову «Smartbank».
Можно ли войти в личный кабинет через сайт? Основной способ — мобильное приложение. Уточните наличие веб-версии на eubank.kz.
Как заблокировать карту через приложение? В разделе управления картой выберите «Заблокировать карту» — блокировка происходит мгновенно.