Управление Эко-картой Евразийского банка осуществляется через мобильное приложение и интернет-банк Smartbank. Это единая платформа для всех продуктов Евразийского банка.
Как войти в личный кабинет
Через мобильное приложение:
- Скачайте приложение Smartbank из App Store или Google Play
- Откройте приложение и нажмите «Войти»
- Введите номер мобильного телефона, привязанного к карте
- Введите полученный SMS-код
- Установите PIN-код или включите вход по биометрии
Через сайт (интернет-банк):
- Перейдите на smartbank.kz
- Нажмите «Войти»
- Введите номер телефона и SMS-код
Функции личного кабинета Smartbank
- Просмотр баланса и истории операций по Эко-карте
- Оплата сотовой связи, коммунальных услуг, штрафов и других сервисов
- Переводы на карты Евразийского банка и других банков РК
- Пополнение карты
- Блокировка/разблокировка карты
- Управление бонусным счётом
- Подключение Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay
- Сброс PIN-кода (сброс счётчика неверных попыток без комиссии при выполнении через Smartbank)
- Просмотр отделений и банкоматов на карте
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Убедитесь, что вводите номер телефона в международном формате (+7XXXXXXXXXX). Проверьте, не закончился ли срок действия SMS-кода (обычно 3–5 минут).
Не приходит SMS
Убедитесь, что номер телефона не заблокирован и принимает SMS. Попробуйте нажать «Отправить код повторно» через 60 секунд. Если проблема сохраняется — обратитесь по телефону +7 (727) 332-77-22.
Забыл PIN-код
В приложении Smartbank доступна функция сброса PIN-кода. Воспользуйтесь разделом «Настройки» → «Сменить PIN». Операция бесплатна при выполнении через СДБО Smartbank.
Платёж не отображается в истории
Операции могут находиться в статусе «Блок» до 5 дней. После снятия блока платёж отобразится в истории и бонусы будут начислены.
FAQ
Приложение Smartbank бесплатное? Да, скачать и пользоваться приложением можно бесплатно.
Можно ли в Smartbank оплатить кредит другого банка? Да, переводы на карты других банков РК доступны в приложении Smartbank без комиссии (уточняйте актуальные условия в банке).
Безопасно ли хранить данные карты в Smartbank? Приложение использует технологию 3D Secure и двухфакторную аутентификацию через SMS для защиты операций.