Банк ЦентрКредит предоставляет два варианта личного кабинета: мобильное приложение bcc.kz и интернет-банкинг на сайте m.bcc.kz. Оба позволяют управлять картой #bccpay в режиме реального времени.
Как войти в личный кабинет
Через мобильное приложение bcc.kz:
- Скачайте приложение bcc.kz (App Store / Google Play)
- При первом входе введите ИИН и номер телефона
- Подтвердите вход кодом из SMS
- Установите ПИН-код или настройте вход по Face ID / Touch ID
Через интернет-банкинг (сайт):
- Перейдите на m.bcc.kz
- Введите логин (ИИН или номер телефона) и пароль
- Подтвердите кодом из SMS
Функции личного кабинета
- Управление картой: блокировка/разблокировка, смена ПИН-кода, перевыпуск
- Переводы: на карты банков РК, по IBAN, на зарубежные карты
- Выбор категорий кешбэка — каждый месяц через раздел «Кешбэк»
- Пополнение карты с других счетов и карт
- История операций и выписки
- Настройка регулярных переводов (автоплатежи)
- Подключение мультивалютных счетов (USD, EUR)
- Открытие новых продуктов (депозиты, кредиты, другие карты)
- Онлайн-чат с поддержкой банка
Решение частых проблем
Не получается войти в приложение
- Убедитесь, что вводите правильный ИИН и актуальный номер телефона
- Проверьте интернет-соединение
- Попробуйте переустановить приложение
Забыли ПИН-код
- В приложении нажмите «Забыли ПИН?» → подтвердите через SMS
- Либо обратитесь на горячую линию 505
Не приходит SMS с кодом
- Убедитесь, что сим-карта активна и есть сеть
- Проверьте, не заблокированы ли SMS от коротких номеров у оператора
- Подождите 60 секунд и запросите код повторно
Платёж не отображается в истории
- Операции отображаются с задержкой до нескольких минут
- Обновите экран или перезапустите приложение
- Если проблема не решилась — обратитесь в поддержку: 505
FAQ
Личный кабинет bcc.kz работает круглосуточно? Да, мобильное приложение и интернет-банкинг доступны 24/7. Телефонная поддержка — 505 (круглосуточно).
Можно ли войти с нескольких устройств? Да, но при входе на новом устройстве потребуется подтверждение через SMS.
Как изменить номер телефона в личном кабинете? Обратитесь в отделение банка с удостоверением личности — смена номера телефона возможна только при личном визите.