BBVA ofrece una de las aplicaciones de banca móvil más completas del mercado español. Desde ella puedes gestionar tu Tarjeta Ahora en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Cómo acceder al área de cliente
Desde la app móvil:
- Descarga la app "BBVA España" en App Store, Google Play o AppGallery (Huawei).
- Abre la app e introduce tu usuario y contraseña.
- Verifica tu identidad con huella digital, Face ID o código.
- Accede a "Mis tarjetas" para gestionar la Tarjeta Ahora.
Desde el navegador (banca online):
- Ve a bbva.es y pulsa "Acceso" en la esquina superior derecha.
- Introduce tu usuario y contraseña.
- Confirma el acceso con el código SMS o la app.
Funciones disponibles para la Tarjeta Ahora
- Consultar saldo y movimientos en tiempo real.
- Activar o desactivar la tarjeta.
- Bloquear el uso en el extranjero o en compras online.
- Cambiar el PIN.
- Solicitar un duplicado en caso de pérdida o robo.
- Configurar alertas de gasto por SMS o notificación push.
- Añadir la tarjeta a wallets digitales.
- Acceder al documento de información precontractual.
Solución de problemas de acceso
No recuerdo mi contraseña En la pantalla de acceso, pulsa "¿Has olvidado tu contraseña?" y sigue los pasos de recuperación con tu DNI y número de teléfono.
No me llega el SMS de verificación Comprueba que el número de móvil registrado en BBVA es el correcto. Si no, llama al 900 102 801 para actualizarlo.
La app no me deja entrar Prueba a cerrar la app completamente y volver a abrirla. Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación. Si sigue sin funcionar, contacta con soporte.
El pago no aparece en los movimientos Los pagos con tarjeta de débito suelen reflejarse en tiempo real. Si no aparece en 24 h, contacta con BBVA por chat en la app.
Preguntas frecuentes
¿Puedo acceder al área de cliente sin app, solo desde el ordenador? Sí. bbva.es ofrece acceso completo a la banca online desde cualquier navegador.
¿Es segura la app de BBVA? Sí. La app utiliza cifrado de extremo a extremo, autenticación biométrica y está certificada conforme a la normativa PSD2 de la UE.