Quién es CaixaBank
CaixaBank, S.A. es el mayor banco minorista de España por cuota de mercado, con sede en Valencia y oficinas centrales operativas en Barcelona. La entidad surgió de la transformación de la histórica Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona "la Caixa", fundada en 1904. Hoy cotiza en el IBEX 35 y opera bajo la supervisión directa del Banco Central Europeo (BCE) y del Banco de España.
La tarjeta de crédito Visa Classic es emitida por CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C. E.P., S.A.U. (en adelante, "CPC"), con domicilio en Avenida de Manoteras n.º 20, Edificio París, 28050 Madrid. CaixaBank, S.A. actúa como entidad agente de la emisora.
Licencia y regulación
| Dato | Información |
|---|---|
| Tipo de entidad | Entidad de Pago Híbrida (banco + emisor de tarjetas) |
| Emisor de la Visa Classic | CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C. E.P., S.A.U. — NIF A-8980153 |
| Registro | Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36.556, Folio 29, Hoja M-656492 |
| Supervisor | Banco de España y Banco Central Europeo |
| Protección de fondos | Depósito en cuenta separada abierta en CaixaBank, S.A. |
Cómo verificar la licencia:
- Accede al portal del Banco de España — Registro de Entidades
- Selecciona "Establecimientos Financieros de Crédito"
- Busca "CaixaBank Payments & Consumer"
- Confirma el NIF A-8980153 y el estado "Activo"
Historia y hitos
CaixaBank se constituyó como banco en 2011, cuando "la Caixa" traspasó su actividad financiera a la nueva entidad cotizada. En 2021 completó la fusión con Bankia, convirtiéndose en el banco con mayor red de oficinas y cajeros de España (más de 15.000 cajeros propios). La entidad gestiona más de 20 millones de clientes en el país.
Contactos y soporte
- Teléfono de atención a clientes: 900 40 40 90 (gratuito, 24 horas)
- Para tarjetas bloqueadas / robo: 900 40 04 00 (disponible 24/7)
- Web: www.caixabank.es
- App: CaixaBankNow (iOS y Android)
- Oficinas físicas: más de 3.700 en toda España
Valoración de clientes
La entidad mantiene una valoración media de 3,8/5 en Google Reviews entre sus miles de sucursales. Los clientes destacan positivamente la accesibilidad digital y la red de cajeros; las críticas más frecuentes apuntan a tiempos de espera en oficina.
FAQ
¿CaixaBank es un banco seguro? Sí. Está supervisado por el Banco Central Europeo y el Banco de España. Los depósitos están garantizados hasta 100.000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos de España.
¿Quién emite la Visa Classic de CaixaBank? La emisora es CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C. E.P., S.A.U., una entidad de pago híbrida del grupo. CaixaBank, S.A. actúa como agente.
¿Dónde puedo presentar una reclamación? Puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank, y si no obtienes respuesta satisfactoria, al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.