Descarga e instalación
- iOS: busque «BBVA» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- La descarga es gratuita. El acceso requiere las claves de banca digital y el móvil registrado para la verificación reforzada.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Consultar el límite disponible del crédito, que puede alcanzar los 30.000 €.
- Cambiar la modalidad de pago entre pago total a fin de mes, aplazado revolving y pago personalizado; el cambio se aplica desde el siguiente período de liquidación.
- Fraccionar una compra concreta o el recibo mensual, desde 50 €, con la opción de 3 meses al 0% TIN y 0% TAE.
- Cancelar anticipadamente un fraccionamiento activo sin penalización.
- Consultar el número de tarjeta, la caducidad y el CVV dinámico, necesarios para las compras online.
- Seguir el gasto en divisa extranjera y saber cuándo se agotan los 300 € mensuales sin comisión.
- Bloquear y desbloquear la tarjeta al instante y activar o desactivar el uso en el extranjero.
- Recibir notificaciones en tiempo real de cada operación.
- Consultar las coberturas de seguro: accidentes en viaje hasta 760.000 €, asistencia en viaje y atraco en cajero hasta 600 € por suceso.
- Contactar por chat con el servicio de atención o con el gestor personal.
Cómo cambiar la forma de pago paso a paso
- Acceda a la aplicación de BBVA o a bbva.es.
- Entre en «Mis tarjetas» y seleccione la Aqua Oro.
- Pulse «Forma de pago» y elija la modalidad.
- El cambio es efectivo a partir del siguiente período de liquidación.
Seguridad
El plástico sin números impresos y el CVV dinámico reducen al mínimo el riesgo de fraude con los datos de la tarjeta. La aplicación admite biometría y autenticación de doble factor conforme a la normativa PSD2, y permite el bloqueo inmediato en caso de pérdida o robo. También puede llamar al 900 102 801, disponible 24 horas.
Incidencias frecuentes
La cuota del revolving es mayor de la elegida. El mínimo a amortizar es el 3% del saldo dispuesto; si la cuota configurada queda por debajo, el banco aplica ese mínimo.
No aparece la opción de fraccionar. El importe debe ser igual o superior a 50 € y encontrarse dentro de los plazos establecidos.
El cargo no llegó el día previsto. La liquidación se realiza el día 5 del mes siguiente. Si no hay saldo suficiente ese día, pueden aplicarse comisiones por descubierto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar la tarjeta desde la aplicación? No. Al ser un producto exclusivo de Banca Personal, la solicitud se tramita con el gestor personal asignado.
¿La aplicación tiene coste? No, y la tarjeta tampoco: la cuota anual es de 0 € tanto el primer año como los siguientes.
