Qué ocurre en cuanto Access Finance aprueba
Access Finance SL (CIF B-88519400) confirma la concesión por email y/o SMS casi al instante. Ese aviso abre la ventana para firmar el contrato de la Mastercard revolving el mismo día en la plataforma también online. Hasta que no completes la firma electrónica, el límite personalizado (hasta 1.500 €) no queda operativo.
Calendario orientativo de entrega
El plástico viaja por correo ordinario o mensajería al domicilio declarado. El margen habitual publicado por la marca es de 5 a 10 días hábiles contados desde la aprobación. La activación del soporte físico se realiza después, desde el área de cliente en axi-card.es o desde la aplicación móvil (App Store / Google Play, iOS 12+ y Android 7.0+).
Uso digital de llegue antes que el plástico
Tras firmar, muchos titulares pueden pagar en comercio electrónico con los datos virtuales de la tarjeta sin esperar al sobre. Si la opción no aparece en tu panel, pregunta por WhatsApp, chat online (horario lunes a viernes, 9:00–19:00 h) o llama al 900 599 281 / 910 601 600.
Activar el soporte físico y el PIN
Cuando recibas la tarjeta:
- Entra en el área privada web o abre la app.
- Teclea los dígitos pan 16 del impresos en el anverso.
- Sigue el asistente de activación.
- Elige y memoriza el PIN de cajero y TPV.
La tarjeta admite contactless en comercios físicos y exige autenticación en dos pasos (2FA) en pagos por internet. Puedes activar alertas en tiempo real por email o SMS ante cada cargo.
Cobertura geográfica y retiradas
Al ser Mastercard, la aceptación se extiende a comercios internacionales donde opera la red. En España y la EEE las retiradas en cajero no llevan comisión de AXI Card (0 €); fuera del EEE la entidad cobra 2,50 € por operación según condiciones publicadas.
Si el envío se retrasa
Comprueba que la dirección postal coincide con la del contrato. Pasado el plazo indicado, escribe a ayuda@axi-card.es o llama a los teléfonos citados. Guarda el acuse de firma digital por si necesitas rastrear el envío.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que la evaluación fue favorable? Llegará un mensaje por email o SMS con el resultado; también lo verás al acceder al área de cliente.
¿Puedo viajar con la tarjeta recién activada? Sí, siempre que el límite concedido cubra el gasto previsto y recuerdes liquidar el saldo para evitar intereses (TAE 21,59% en aplazamientos).
¿Hay otra vía de recepción distinta al correo? No figura recogida en oficina: la entrega es domiciliaria tras la aprobación online.
