Zaimoo funciona como un agregador multi-oferta, no como un portal con inicio de sesión persistente. La web de zaimoo.es no muestra un botón de «Mi cuenta» ni un panel donde consultar el estado de créditos ya concedidos; tras elegir entidad colaboradora, la gestión del préstamo queda exclusivamente en su portal o app.
Lo que no existe en Zaimoo
No hay contraseña que recuperar en Zaimoo para gestionar cuotas, ni historial unificado de préstamos obtenidos vía el agregador. Zaimoo no cobra reembolsos, no gestiona mora ni resuelve disputas sobre operaciones ya formalizadas: eso corresponde a cada institución financiera colaboradora, conforme a la Ley 16/2011.
Lo que gestiona el prestamista, no Zaimoo
Calendario de pagos, domiciliación, certificados de deuda, prórrogas y amortización anticipada se administran en el portal del colaborador con el que firmaste (p. ej. Crezu, Credy, Holadinero). Si obtuviste varias aprobaciones mediante multisolicitud, cada operación tiene su portal independiente: organiza accesos por entidad.
Tabla: dónde gestionar cada trámite
| Trámite | Zaimoo (agregador) | Prestamista colaborador |
|---|---|---|
| Nueva comparación / multisolicitud | Sí | No |
| Consultar saldo y cuotas | No | Sí |
| Pagar o domiciliar cuotas | No | Sí |
| Certificado de deuda / saldo cero | No | Sí |
| Reclamación por cobro o ASNEF | No | Sí |
| Derechos RGPD del formulario | Sí (Densure LLC) | También con el prestamista |
Privacidad y datos personales
Para acceso, rectificación o supresión de datos tratados por Densure LLC durante el uso del agregador, utiliza el contacto indicado en zaimoo.es. Para datos ya cedidos al colaborador, ejerce derechos también ante esa entidad. Zaimoo no puede eliminar por sí solo la información que el prestamista almacena tras la contratación.
Cuando el crédito ya está activo
Guarda credenciales del portal de cada prestamista por separado si contrataste con varios colaboradores. Zaimoo no envía recordatorios de vencimiento ni recupera accesos perdidos. Ante dificultades de pago, contacta al acreedor antes del vencimiento para evitar mora e inscripción en ASNEF. Desconfía de cargos de suscripción en flujos de terceros (p. ej. Finza) que no formen parte del contrato de crédito principal.