A quién se devuelve
Solcredito no cobra el crédito. Cómo funciona dice que el servicio es gratis y que todos los pagos se hacen a la institución crediticia que tú eliges. Esa entidad te explica la forma, el plazo y el sitio del pago. Por qué nosotros repite que el pago lo llevas tú con la institución que aprobó el préstamo personal. Los términos van en la misma dirección: las obligaciones de pago, plazos y tarifas del producto son un acuerdo solo entre tú y el prestamista. Fiizy no acepta la oferta en tu nombre.
En la práctica, devuelves según el calendario que te entregue el socio, a la cuenta o al medio que esa entidad indique. El buscador no aparece como beneficiario de la cuota. Si tienes una duda de importe, de periodo o de calendario, atención al cliente te envía al acreedor que te hizo la oferta o te dio el crédito.
Si pagas como quedaste
Mientras cumplas las cuotas pactadas con la entidad, Cómo funciona dice que no habrá gastos extra ni comisiones. El simulador, antes de validar, enseña la cantidad total a devolver, y afirman que no hay gastos escondidos ni letra pequeña en esa información. Merece la pena guardar esa cifra y confrontarla con el contrato del socio. El ejemplo de la portada —1.500,00 EUR en 12 cuotas, tipo deudor 20,04 % anual, TAE 21,99 %, sin comisiones en ese supuesto— es un caso ilustrativo bajo la Ley 16/2011, no tu cuadro de amortización.
El primer préstamo al 0 % del banner, si el socio lo mantiene en tu oferta, significa devolver el principal en las condiciones que te escriban. Si la oferta trae intereses, el total del simulador y el del contrato son los que cuentan.
Aplazamientos y retrasos
Un aplazamiento no es gratis. Cómo funciona dice que los aplazamientos generan cargos adicionales aunque no se consideren un incumplimiento, y que esos cargos son inevitables: el coste del mini crédito se recalcula. El recargo del aplazamiento lo calcula la entidad que prestó. Si alargas el plazo, la cifra nueva sale de esa entidad antes de que aceptes.
Si no pagas en tiempo y forma, se aplican cargos adicionales. El texto pide que, en ese caso, contactes de inmediato con la entidad prestamista para llegar a un acuerdo lo antes posible y evitar más intereses de demora. También avisa de que no solicites si no estás seguro de poder devolver. Incumplir es, en sus palabras, un compromiso serio.
La Ley 16/2011, que la portada cita en el ejemplo, es el marco de los contratos de crédito al consumo que firmes con el socio. La TAE vinculante y el calendario los pone ese socio. La aprobación nunca estuvo garantizada, y una vez firmado el pago tampoco lo asume el buscador.
Qué no hace el comparador en el cobro
No domiciliará la cuota por ti ni te perdonará un recibo. No es parte del contrato. Su responsabilidad por el servicio de búsqueda, limitada en los términos a lo pagado a Fiizy o a 100 euros, no liquida la deuda con el acreedor. Si el pago no se refleja donde esperabas, la conversación es con la entidad: importe, plazo y calendario son suyos. Para un problema de la solicitud en la web de Solcredito —no de la cuota— está el formulario de atención al cliente, donde dejas el correo con el que pediste el servicio.
