La experiencia digital de prestanue.es se limita a simulador más formulario en una sola página responsive; no hay registro de usuario persistente ni área privada con contraseña para seguir una operación ya enviada.
Funciones que sí cubre el sitio
Recibe la solicitud, la distribuye entre prestamistas colaboradores y permite consultas generales mediante contacto@prestanue.es, único canal visible en las páginas analizadas (sin teléfono ni dirección física de atención).
Gestiones que corresponden al colaborador final
Consultar cuotas, descargar recibos, cambiar IBAN de domiciliación o certificar deuda pendiente se hace, casi siempre, en la web o app de quien firmó contigo. Prestanue no mantiene acceso a esa información una vez redirigido.
Resolución de incidencias frecuentes
Si no llegan propuestas por correo, revisa carpeta spam y coherencia del email/teléfono introducidos. Para saber qué entidad te concedió fondos, usa el contrato o el movimiento bancario. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales del comparador, escribe a contacto@prestanue.es indicando el correo a excluir.
Tratamiento de datos personales
Marcar cookies autoriza compartir información con colaboradores que puntúan solicitudes; conviene leer la política antes de aceptar. Puedes ejercer acceso, rectificación y supresión ante el responsable del aviso legal. Fintree Sp. z o.o. opera bajo normativa europea aunque no figure como entidad de crédito en España.
Acceso desde móvil
El simulador y el formulario son responsive: puedes solicitar desde el navegador del teléfono, pero la gestión posterior del préstamo firmado seguirá ocurriendo en la web o app del colaborador, no en prestanue.es.
Cuándo volver a escribir al comparador
Usa contacto@prestanue.es para dudas sobre el reparto inicial de solicitudes o bajas de comunicaciones comerciales. Para cuotas, certificados o amortización anticipada, el interlocutor correcto es quien firmó el contrato de crédito. El servicio del comparador es gratuito para quien solicita, según su aviso legal.
