El área de clientes abre en moneyman.es (también en la app). Identificador: teléfono o DNI/NIF más SMS. No es un login clásico de email y clave.
Entrada
Pulsa «Área de Clientes» arriba a la derecha, teclea móvil o documento, valida el SMS. El código no llega por WhatsApp. Si el SMS tarda, espera 2–3 minutos y reenvía. Cobertura y número del alta tienen que coincidir.
Qué cabe hacer
| Acción | Canal |
|---|---|
| Nuevo crédito (si no hay uno abierto) | Web y app |
| Saldo y vencimiento | Web y app |
| Pago tarjeta o Bizum | Web y app |
| Prórroga antes de la fecha | Web y app |
| Histórico y PDF | Web y app |
| Editar teléfono, email, IBAN | Web y app |
Incidencias
Pago con tarjeta se pinta al momento; una transferencia puede tardar 24 h. DNI mal tecleado tumba el SMS. Un crédito abierto bloquea el siguiente peldaño de la escalera (Inicio → Superturbo).
Horario humano
Chat y soporte lunes a sábado, 09:00–22:00. El motor de scoring no duerme; las personas, sí. Plazo (la tarjeta) se gestiona en su propio entorno, no en este panel de minicrédito.
Escalera y un solo abierto
El panel muestra el peldaño (Inicio, Despegue, Ascenso, Turbo, Superturbo) y bloquea uno nuevo mientras hay saldo vivo. Subir de 300 € a 1.600 € exige historial de pagos, no un segundo login.
Bizum y tarjeta cierran al momento; el giro de devolución puede tardar un día en pintarse. Editar el IBAN aquí no mueve un desembolso ya lanzado.
Plazo, la tarjeta MasterCard del grupo, no se gestiona en este escritorio. El chat humano (09:00–22:00, lunes a sábado) no cambia el TIN del peldaño. El motor de 1 minuto no sustituye a leer la TAE posterior (hasta 3.112,64 %) antes de subir de escalón.
Twitter/X @MoneyMan_Espana y Facebook @credito.moneyman.es no resetean un SMS. El horario 09:00–22:00 de lunes a sábado es de personas; el login por DNI/NIF más SMS funciona de madrugada. Si el documento caducó, el panel no te sube de peldaño: renueva el NIE o el DNI antes de pedir el Turbo.
