El Área de Clientes de Luzo vive en luzo.es y en las apps oficiales para iOS y Android. Desde ahí gestionas el ciclo completo del microcrédito sin visitar oficinas: SF Préstamos, S.L. opera 100 % online bajo la marca Luzo.
Cómo entrar
En la web, pulsa Iniciar sesión o Mi cuenta e introduce email y contraseña del registro. Si el sistema lo exige, confirma un código SMS en el móvil español del alta. La app replica el mismo flujo y permite desbloqueo biométrico en dispositivos compatibles.
¿Contraseña olvidada? Usa el enlace de recuperación; llegará un email (revisa spam). Primera conexión tras la concesión: usa el email que indicaste en la solicitud.
Funciones del panel
Puedes ver el préstamo activo y el saldo pendiente; repasar el historial de operaciones anteriores; pagar con tarjeta de débito o crédito; obtener el IBAN de Luzo para transferencias (incluye tu DNI en el concepto); solicitar prórrogas antes del vencimiento; actualizar datos de contacto; descargar contratos y extractos; y escribir al servicio de atención.
Atención e incidencias
Contacto directo: info@luzo.es y 91 060 35 53. Si el login falla, verifica email, desactiva bloqueo de mayúsculas y limpia caché del navegador. SMS ausente: espera 2–3 minutos y pide reenvío. Pagos con tarjeta se registran en minutos; transferencias pueden tardar hasta 48 h en aparecer.
Límites operativos
Solo admite un préstamo activo: cierra el actual antes de pedir otro (posible el mismo día tras liquidar). El panel muestra importes actualizados con intereses devengados; para devolución anticipada sin coste, confirma la cifra exacta antes de girar. Luzo no tiene perfiles activos en redes sociales: incidencias por email, teléfono o desde el propio Área de Clientes.
Microcrédito con interés de demora del 1,30 % diario en impago: programa alertas de vencimiento y usa el panel para pagar antes de recargos.
