| Función | App móvil | Web (navegador) |
|---|---|---|
| Solicitar préstamo | ✅ | ✅ |
| Gestionar préstamo activo | ✅ | ✅ |
| Pagar con tarjeta | ✅ | ✅ |
| Transferencia bancaria | ✅ | ✅ |
| Notificaciones push | ✅ | ❌ |
| Acceso sin contraseña (biometría) | ✅ (según dispositivo) | ❌ |
| Uso sin instalar | ❌ | ✅ |
| La app es especialmente útil para recibir recordatorios de pago y acceder rápidamente sin necesidad de abrir el navegador. |
Solución de problemas con la app
La app no se instala
- Verifica que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos de la tienda
- Asegúrate de tener espacio de almacenamiento disponible
- Reinicia el dispositivo e intenta de nuevo
- Si el error persiste, escribe a hola@loaney.es
No puedo iniciar sesión en la app
- Comprueba que usas el mismo email y contraseña que en la web
- Actualiza la app a la última versión disponible
- Intenta restablecer la contraseña desde la opción "¿Olvidaste tu contraseña?"
Error al realizar un pago desde la app
- Verifica que los datos de tu tarjeta están actualizados
- Asegúrate de que tu tarjeta tiene saldo suficiente
- Prueba desde la versión web si el problema persiste en la app
FAQ — Aplicación
¿La app de Loaney es gratuita? Sí, completamente gratuita en Google Play y App Store.
¿Necesito la app para solicitar un préstamo? No. Puedes completar todo el proceso desde la web de Loaney en cualquier navegador.
¿Está disponible la app en todos los países? La app de Loaney está diseñada para usuarios en España. Puede no estar disponible en tiendas de otras regiones.
¿Qué versión de Android/iOS requiere? Los requisitos exactos se especifican en cada tienda en el momento de la descarga.
¿Es segura la app? Sí. La app utiliza los mismos protocolos de seguridad que la web: encriptación de datos y cumplimiento del RGPD.
Las condiciones de Loaney pueden cambiar; verifica siempre los datos actuales en loaney.es antes de solicitar un préstamo.
⚠️ Advertencia de riesgo: los préstamos personales conllevan intereses y obligaciones de devolución. Solicita crédito solo si puedes afrontar el pago. En caso de dificultades, contacta con tu entidad prestamista antes del vencimiento.
