El área de usuario de Creditilia permite gestionar tu solicitud de comparación, no un préstamo ya concedido. Tras firmar con una entidad, cuotas, saldo pendiente y documentación pasan al panel propio de esa entidad.
Qué puedes hacer desde tu cuenta
- Consultar el estado de tu solicitud y las ofertas recibidas.
- Actualizar datos de contacto (teléfono, correo electrónico) mientras el proceso siga abierto.
- Gestionar tus preferencias de comunicaciones comerciales.
- Acceder al contenido del blog de finanzas del sitio para resolver dudas generales.
Problemas frecuentes
- No recibo el correo de confirmación: revisa la carpeta de spam y que la dirección introducida en el formulario esté bien escrita.
- He cambiado de número de teléfono: contacta con info@creditilia.es para actualizar tus datos antes de que una entidad intente verificarte con el número antiguo.
- Quiero eliminar mis datos: escribe a datos@creditilia.es ejerciendo tu derecho de supresión frente a The Way Media Marketing & Digital Services SL. Tienen un plazo máximo de un mes para responder.
- Recibo demasiadas comunicaciones comerciales: puedes darte de baja desde el enlace al pie de cada correo o solicitándolo directamente por email.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de creditilia.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.