No hay panel para administrar un préstamo ya concedido: eso está en el portal del prestamista con el que firmaste. CrediGenio cubre el tramo desde formulario hasta redirección.
Qué puedes hacer mientras tu solicitud está abierta
- Completar o corregir datos antes del envío a prestamistas.
- Repetir solicitud si ya usaste CrediGenio; historial previo puede agilizar y abrir importes mayores según la web.
- Escribir a hola@credigenio.es para consultas generales.
- Ejercer derechos RGPD.
Problemas frecuentes
- Sin respuesta tras enviar — revisa spam y móvil registrado.
- Fallo en verificación — prueba navegador actualizado; filtro anti-bots, no personas reales.
- Supresión de datos — hola@credigenio.es a Adwells Group OÜ.
- Prestamista del crédito firmado — contrato o cargo bancario indican nombre legal, no CrediGenio.
- Reclamación RGPD — AEPD si no resuelven en plazo.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de credigenio.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.