Descarga e instalación
- CaixaBankNow (tutor): disponible en el App Store y en Google Play. Es la aplicación desde la que se abre la cuenta y se ejerce el control parental.
- imaginKids (0–11 años): aplicación de educación financiera con juegos, retos de ahorro y contenidos adaptados a los más pequeños.
- imaginTeens (12–17 años): aplicación con acceso a saldo, movimientos, tarjeta y Bizum.
Todas son gratuitas, igual que la cuenta, que no tiene comisiones de apertura, mantenimiento ni administración.
Qué puede hacer el tutor desde CaixaBankNow
- Abrir la cuenta del menor de forma 100% online, sin que el menor esté presente.
- Transferir dinero a la cuenta del menor de forma inmediata.
- Supervisar el saldo y los movimientos en tiempo real.
- Autorizar Bizum para menores de 12 años en adelante.
- Ordenar las retiradas de efectivo, que hasta los 18 años solo puede realizar el representante legal.
- Gestionar la tarjeta asociada: débito, prepago o Carné Joven, esta última con seguro de viaje incluido.
- Configurar alertas de la operativa del menor.
Qué puede hacer el menor
Con imaginKids (0–11 años), el enfoque es educativo: retos de ahorro, contenidos por edades y una primera relación con el dinero sin operativa real relevante.
Con imaginTeens (12–17 años), la autonomía crece: consulta de saldo y movimientos, pagos con la tarjeta y uso de Bizum si el tutor lo ha autorizado. Lo que no puede hacer es sacar efectivo por su cuenta.
Seguridad
El acceso a CaixaBankNow admite biometría y autenticación reforzada conforme a la normativa PSD2. La arquitectura del producto es en sí misma una medida de seguridad: el menor opera con permisos acotados y el tutor conserva el control de las operaciones sensibles. Los fondos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos hasta 100.000 €.
Incidencias frecuentes
El menor no puede pagar con la tarjeta. Compruebe desde CaixaBankNow que la tarjeta está activa y con saldo disponible en la cuenta.
No aparece Bizum en la app del menor. El servicio está disponible desde los 12 años y requiere autorización expresa del representante legal.
Incidencia con la tarjeta prepago. Esta modalidad la emite un tercero (M2P), no directamente CaixaBank, por lo que su gestión puede seguir un circuito distinto.
El menor quiere sacar efectivo. No es posible hasta los 18 años: las retiradas las ordena el tutor.
Preguntas frecuentes
¿Cambia la aplicación al cumplir 12 años? Sí. El menor pasa de imaginKids a imaginTeens, con mayor autonomía en la operativa.
¿Y al cumplir 18? La cuenta se convierte automáticamente en imagin, sin trámites adicionales y sin perder las ventajas.
