Una vez contratado el Depósito Flexible Avantio, toda la gestión se realiza a través de la banca digital de Banca March, accesible tanto desde el navegador web como desde la aplicación móvil.
Cómo acceder a la banca online
Desde el navegador:
- Ve a bancamarch.es
- Haz clic en «Acceso clientes» o «Área privada»
- Introduce tu usuario (habitualmente el DNI/NIE) y contraseña
- Valida el acceso con el código OTP enviado a tu móvil
Desde la app móvil:
- Descarga la app de Banca March desde App Store (iOS) o Google Play (Android)
- Introduce tus credenciales
- Configura la biometría (huella dactilar o Face ID) para accesos futuros
¿Qué puedo gestionar desde el área privada?
- Consultar el saldo y estado del depósito en tiempo real
- Ver el historial de movimientos de la Cuenta Avantio
- Gestionar la cancelación anticipada del depósito
- Revisar los documentos contractuales del depósito
- Consultar el certificado fiscal al cierre del ejercicio
- Cambiar datos de contacto (email, teléfono)
- Contactar con el servicio de atención al cliente
Solución de problemas frecuentes
No puedo acceder a mi cuenta
- Comprueba que estás introduciendo el usuario correcto (normalmente es tu DNI/NIE sin letra).
- Si has olvidado la contraseña, utiliza la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» en el acceso.
- Verifica que tu móvil tiene cobertura para recibir el SMS de validación.
No me llega el SMS de verificación
- Comprueba que el número de teléfono registrado es el correcto.
- Espera 2–3 minutos antes de solicitar un nuevo código.
- Asegúrate de que no tienes bloqueados los SMS de números desconocidos.
El depósito no aparece en mi área privada
- Puede tardar unas horas en actualizarse tras la constitución.
- Si pasadas 24 horas no aparece, contacta con el servicio de atención al cliente de Banca March.
El pago no se refleja tras la cancelación
- Las cancelaciones pueden tardar hasta un día hábil en reflejarse.
- Comprueba que la operación está marcada como confirmada en el historial.
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar el depósito desde el móvil? Sí. La app de Banca March permite consultar el estado del depósito y gestionar operaciones, incluida la cancelación anticipada.
¿Tiene coste el acceso a la banca online? No. El acceso a la banca digital es gratuito para todos los clientes con Cuenta Avantio activa.
¿Puedo designar un segundo titular para acceder a mi área privada? Las cuentas pueden ser mancomunadas si se configura así en la apertura. Para añadir titulares a posteriori, contacta con Banca March.