Una vez aprobada la operación y firmado el contrato, Banco Santander abona el importe del Préstamo Ganador mediante ingreso en la cuenta designada por el titular.
Del contrato al abono
| Fase | Qué ocurre | Plazo orientativo |
|---|---|---|
| Aprobación | El banco comunica la oferta definitiva con TIN fijo y TAE | Según canal y perfil |
| Firma | Digital desde la app o la banca electrónica, o presencial en oficina | El mismo día |
| Abono | Ingreso en la cuenta del cliente en Santander | Habitualmente inmediato o en el siguiente día hábil |
| Disponibilidad | El importe puede usarse o transferirse sin restricciones | Desde el abono |
Condiciones para que no haya retrasos
- La cuenta receptora debe ser del titular del préstamo.
- Toda la documentación solicitada debe estar aportada y validada.
- Si la operación incluye la contratación de un seguro sobre las cuotas, la póliza debe estar formalizada.
Qué revisar en el momento del abono
Comprueba que el importe ingresado coincide con el capital contratado y que no se han descontado conceptos no previstos. La Información Normalizada Europea detalla el importe total adeudado, el TIN fijo aplicado y la TAE, que incorpora las comisiones y los seguros exigidos. Según el pie legal publicado por la entidad, no se aplica comisión de estudio, pero conviene confirmarlo en tu oferta concreta.
Si el dinero no aparece
- Verifica en la banca electrónica que el contrato figura como formalizado.
- Comprueba que la cuenta de abono es la correcta.
- Ten en cuenta que las operaciones no se procesan en fines de semana ni festivos bancarios.
- Contacta con tu oficina o con el servicio de atención al cliente con el número de expediente.
El préstamo se rige por la Ley 16/2011 y por la normativa de transparencia del Banco de España, que ampara tu derecho a recibir toda la información precontractual antes de quedar obligado.