- Verifica que estás usando el número de teléfono correcto asociado a tu cuenta. - Si olvidaste la contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de acceso. - Si el problema persiste, contacta con atención al cliente desde la misma pantalla de login.
Préstamo Viaje imagin
imagin es la marca de imaginersGen S.A., agente de CaixaBank. Número de registro BdE, historia, contacto y cómo verificar su licencia. Análisis independiente en Creditdeals.io
App de imagin: gestión del Préstamo Viaje desde el área personal
Cómo iniciar sesión
1️⃣
Descarga la app de imagin desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
2️⃣
Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña, o usa biometría (Face ID / huella dactilar) si ya la tienes configurada.
3️⃣
En el menú principal, accede a la pestaña "Préstamos" para ver todos tus productos de financiación activos.
Funciones de la cuenta
- Consulta del estado del préstamo: saldo pendiente, próxima cuota y fecha de vencimiento.
- Historial de pagos: registro de todas las cuotas abonadas.
- Solicitud de amortización anticipada parcial o total.
- Descarga de documentos: contratos, cuadro de amortización y certificados de saldo.
- Firma de documentos pendientes: si imagin requiere tu firma en algún documento adicional.
- Mensajería con atención al cliente para cualquier consulta o incidencia.
Problemas frecuentes y soluciones
- Comprueba en los ajustes de la app que el número de móvil registrado es el correcto. - Verifica que tienes cobertura y que no tienes el buzón de voz activado. - Solicita el código mediante llamada de voz si la opción está disponible. - Si el número es incorrecto, acude a una oficina de CaixaBank para actualizarlo.
- Los pagos pueden tardar unos minutos en mostrarse. Actualiza la pantalla. - Si tras 24 horas el pago no aparece, contacta con atención al cliente aportando el justificante bancario.
- Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta correcta. - Comprueba que el préstamo está aprobado y firmado. Las solicitudes en curso pueden no figurar como "activas".
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