imagin: qué empresa hay detrás del Préstamo Viaje
imagin es la marca comercial de imaginersGen S.A., sociedad inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 y agente autorizado de CaixaBank, S.A. Su domicilio social se encuentra en calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valencia, con NIF A08663619. Esto significa que, aunque la experiencia de usuario es 100 % digital y gestionada desde la app de imagin, la financiación está respaldada por CaixaBank, uno de los mayores grupos bancarios de España.
Registro y licencia
imagin opera como agente bancario de CaixaBank y está supervisada por el Banco de España. Puedes verificar su inscripción de forma gratuita en el Registro de Entidades del BdE:
- Accede a registros.bde.es
- Selecciona "Registro de Entidades".
- Busca por nombre "imaginersGen" o por el número de registro 2100.
- Comprueba que el estado figure como "activo" y que el agente principal sea CaixaBank, S.A.
Adicionalmente, CaixaBank está supervisada por el Banco Central Europeo (BCE) y el Banco de España, lo que otorga al Préstamo Viaje de imagin todas las garantías legales de un producto financiero regulado en la Unión Europea.
Estructura y propiedad
imaginersGen S.A. es una filial participada por el grupo CaixaBank. La entidad nació con el objetivo de ofrecer servicios financieros digitales a un perfil de usuario joven y con alta afinidad tecnológica. La marca imagin actúa como "neobank" dentro del ecosistema CaixaBank, con productos propios pero liquidez y respaldo del grupo.
Historia y hitos
- 2017: Lanzamiento de imaginBank, primera banca móvil española solo-app.
- 2020: Rebranding a imagin y obtención de la certificación Empresa B (B Corp), reconocimiento internacional por estándares sociales y medioambientales.
- 2021 – actualidad: Expansión del catálogo de productos: préstamos, seguros, hipotecas, inversión y la tienda Facilitea.
Compromiso medioambiental
imagin es Empresa B Certificada™ desde 2020, una de las pocas entidades financieras españolas con esta distinción. A través de imaginPlanet, promueve proyectos de restauración de ríos (Proyecto Fluye) y retos de concienciación ecológica.
Contacto y atención al cliente
| Canal | Detalle |
|---|---|
| App imagin | Mensajería interna 24/7 |
| Reclamaciones oficiales | caixabank.es (sección Reclamaciones) |
| Redes sociales | @imaginers_app (Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn) |
| Oficinas físicas | Localizador en imagin.com/oficinas-y-cajeros |
El tiempo habitual de respuesta en mensajería interna es de pocas horas en días laborables.
Valoraciones y reputación
imagin acumula millones de usuarios en España y mantiene una valoración media elevada en las tiendas de aplicaciones (App Store y Google Play). Su vinculación con CaixaBank genera confianza entre usuarios que buscan la agilidad de un neobank con la solidez de una entidad financiera tradicional. Según el análisis de la redacción de Creditdeals.io, imagin destaca especialmente en usabilidad, proceso de solicitud y tiempo de respuesta.
FAQ
¿imagin es un banco independiente? No. imagin es la marca comercial de imaginersGen S.A., que opera como agente autorizado de CaixaBank. Los productos financieros, incluido el Préstamo Viaje, son ofrecidos bajo el paraguas regulatorio de CaixaBank.
¿Está mi dinero protegido? Sí. Los depósitos en cuentas imagin están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) español hasta 100.000 € por titular.
¿Puedo contratar el préstamo si no soy cliente de CaixaBank? Sí, siempre que seas cliente de imagin. La apertura de cuenta imagin es gratuita y 100 % online desde la app.
⚠️ Advertencia de riesgo: La concesión de este préstamo está sujeta al análisis de solvencia del solicitante. Solicitar financiación implica asumir una obligación de pago. Asegúrate de que la cuota mensual es compatible con tu presupuesto antes de firmar.