El préstamo preconcedido de imagin se contrata y se gestiona desde la aplicación, que funciona como área de cliente única. Todo el ciclo del producto, desde la firma hasta la cancelación, se realiza en el móvil.
Cómo acceder
- Abre la app de imagin e identifícate con tus claves o con biometría.
- Entra en el apartado de financiación.
- Selecciona el préstamo activo para abrir su ficha detallada.
Qué puedes gestionar
| Operación | Disponible |
|---|---|
| Consultar el capital pendiente y la próxima cuota | Sí |
| Ver el cuadro de amortización del plazo contratado, de 6 a 72 meses | Sí |
| Amortizar de forma anticipada, total o parcial | Sí |
| Descargar el contrato y los recibos | Sí |
| Obtener el certificado de deuda pendiente | Sí |
| Cambiar la cuenta de cargo | Sí |
| Consultar el importe preconcedido disponible para nuevas operaciones | Sí |
Sobre el importe preconcedido
La cifra que aparece en la app es una oferta calculada con la información que CaixaBank tiene de tu perfil, con un mínimo de 2.000 €. No es una concesión definitiva: al confirmar la operación se realiza la evaluación de solvencia que exige la normativa española de crédito al consumo, y el importe final puede variar. La firma es digital y el dinero queda disponible de inmediato en la cuenta.
Antes de firmar
Revisa la Información Normalizada Europea que la app muestra antes de la confirmación: incluye el TIN, la TAE, el importe total adeudado y las comisiones. Un plazo más largo reduce la cuota pero incrementa los intereses totales; la propia app permite simular varias combinaciones antes de aceptar.
Incidencias frecuentes
- Cuota devuelta: regulariza cuanto antes para evitar intereses de demora y la comunicación a ficheros de solvencia.
- Nuevo dispositivo: deberás volver a validar el móvil antes de firmar operaciones.
- Reclamaciones: primero ante el servicio de atención al cliente de la entidad y, en su defecto, ante el servicio de reclamaciones del Banco de España.