Klienci Vivigo zarządzają pożyczką przez panel online pod adresem client.vivigo.pl — dostępny także w aplikacji mobilnej. To główne narzędzie do obsługi aktywnego zobowiązania.
Jak zalogować się do panelu klienta
- Otwórz client.vivigo.pl/login/ lub aplikację Vivigo.
- Wpisz telefon albo e-mail z rejestracji oraz hasło.
- W panelu pojawi się bieżące saldo, data spłaty oraz osobny numer rachunku do uregulowania zobowiązania (inny niż konto, na które trafiła wypłata).
Co można zrobić w panelu klienta
- Bieżące saldo i termin uregulowania
- Uregulowanie przez Autopay (BLIK, ekspresowy przelew, karta)
- Sprawdzenie rachunku spłaty — inny niż do wypłaty
- Aplikacja o kolejne finansowanie
- Rejestr poprzednich umów i wpłat
- Edycja danych kontaktowych
Typowe problemy z logowaniem
Nie pamiętam hasła — na client.vivigo.pl wybierz „Zapomniałem hasła"; odnośnik do zmiany hasła otrzymasz na adres podany przy rejestracji.
Nie mogę się zalogować w aplikacji — zainstaluj najnowszą wersję aplikacji albo zaloguj się tymczasowo przez REVISIÓNarkę na client.vivigo.pl.
Nie widzę aktualnego salda — wymuś odświeżenie panelu lub aplikacji; gdy błąd się utrzymuje, skontaktuj się z infolinią pod numerem 660 600 700.
FAQ — ÁREA DE CLIENTE
Czy muszę mieć konto, aby złożyć wniosek? Nie — konto klienta zakłada się samo po zawarciu pierwszej umowy.
Czy ÁREA DE CLIENTE i APLICACIÓN MÓVIL mają te same funkcje? Tak — panel www i aplikacja oferują spłatę, saldo i nowy wniosek; aplikacja ma też powiadomienia push.
Dlaczego numer konta do spłaty jest inny niż do wypłaty? Vivigo stosuje oddzielne rachunki — numer spłaty weryfikuj w panelu, nie w historii wypłaty.