Descarga e instalación
Busca "BanCoppel" en App Store o Google Play; la descarga es gratuita. El registro se realiza con tu número de cliente y la tarjeta BanCoppel activa.
Funciones principales
- Saldo, línea disponible y movimientos del periodo en curso.
- Fecha de corte (día 20) y fecha límite de pago (día 16) visibles en el detalle.
- Pago de la tarjeta: total, mínimo o parcial.
- Seguimiento de compras a meses sin intereses en comercios participantes.
- Consulta del Dinero Electrónico acumulado en Coppel Max (1% al llegar a $500 MXN en compras).
- Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta.
- Descarga de estados de cuenta en PDF.
- Localizador de más de 1,300 sucursales y 1,900 cajeros propios.
Cómo usar la app para no pagar intereses
La tarjeta clásica tiene una tasa ordinaria de 69.4% anual sin IVA y un CAT promedio de 96.9% sin IVA, de los más altos del mercado mexicano. El periodo sin intereses de hasta 26 días es la herramienta para evitarlo:
- Revisa el saldo del periodo en la app dos días antes del corte del día 20.
- Programa el pago total antes del día 16 del mes siguiente.
- Activa las notificaciones push para recibir el aviso de la fecha límite.
- Si no puedes pagar el total, abona lo máximo posible: los intereses se calculan sobre el saldo insoluto.
Canales de pago disponibles
| Canal | Tiempo de aplicación |
|---|---|
| App BanCoppel (cargo a cuenta) | Mismo día |
| Cajero automático BanCoppel | Mismo día |
| Tiendas Coppel | Mismo día |
| OXXO y 7-Eleven | Hasta 24 horas hábiles |
| Transferencia SPEI desde otro banco | Hasta 24 horas hábiles |
Problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión Verifica tu número de cliente y que la tarjeta esté activa. Recupera la contraseña con el celular registrado en sucursal.
El Dinero Electrónico no aparece Coppel Max se acredita al cierre del periodo y solo puede usarse en comercios afiliados.
Un pago en OXXO no se refleja Puede tardar hasta 24 horas hábiles. Conserva el ticket con el folio hasta que aparezca aplicado.
Preguntas frecuentes
¿La app tiene costo? No. La descarga y el uso son gratuitos.
¿Puedo solicitar la tarjeta desde la app? No. La contratación requiere firma presencial en sucursal, pero la administración posterior es totalmente digital.
