Descarga e instalación
Busca "BanCoppel" en App Store o Google Play y verifica que el desarrollador sea Banco BanCoppel, S.A. La descarga es gratuita. Para registrarte necesitas tu número de cliente y una tarjeta BanCoppel activa.
Funciones para la Tarjeta Oro
- Consulta de saldo, línea disponible y movimientos del periodo.
- Fecha de corte (día 18) y fecha límite de pago (día 14) siempre visibles.
- Pago de la tarjeta: total, mínimo o parcial.
- Consulta del Dinero Electrónico acumulado en Coppel Max.
- Bloqueo y desbloqueo instantáneo de la tarjeta.
- Descarga de estados de cuenta en PDF.
- Localización de sucursales (más de 1,300) y cajeros (más de 1,900).
Beneficios Visa Oro y dónde se activan
| Beneficio | Cobertura |
|---|---|
| Protección de precios | Reembolso hasta 400 USD si encuentras el mismo artículo más barato |
| Protección de compras | Hasta 1,000 USD por robo o accidente |
| Garantía extendida | Hasta 1 año adicional sobre la garantía del fabricante |
| Protección de celular | Hasta 100 USD por robo o daño, pagando el equipo con la tarjeta |
| Cinemex 2x1 | Salas Tradicional y Market con códigos Visa |
| GigSky | 20% de descuento en datos para el extranjero |
| Estos beneficios se tramitan en el portal de Visa con el número de tarjeta, no dentro de la App BanCoppel. |
Cómo evitar intereses con la app
La Tarjeta Oro tiene una tasa ordinaria de 57.0% anual fija y un CAT promedio de 76.8% sin IVA, vigente del 1 de marzo al 31 de julio de 2026. Pagar el saldo total antes de la fecha límite del día 14 es la única forma de no generar intereses. Programa una alerta en la app cinco días antes del corte para revisar cuánto acumulaste en el periodo.
Problemas frecuentes
No puedo iniciar sesión Confirma el número de cliente y que tu tarjeta esté activa. Recupera la contraseña con el celular registrado en sucursal.
El pago no se refleja Los pagos con cargo a cuenta BanCoppel se aplican el mismo día; los SPEI desde otro banco pueden tardar hasta 24 horas hábiles.
No veo mi Dinero Electrónico El saldo Coppel Max se actualiza al cierre del periodo, no en tiempo real tras cada compra.
Preguntas frecuentes
¿La app tiene costo? No, la descarga y el uso son gratuitos.
¿Puedo solicitar la Tarjeta Oro desde la app? No. La contratación requiere firma presencial en sucursal; la app sirve para administrar la tarjeta ya emitida.
