Zaimoo cuenta con un área de usuario en su sitio web donde los solicitantes pueden gestionar sus solicitudes activas y revisar el estado de sus préstamos. Es importante aclarar que Zaimoo no es el prestamista, por lo que la gestión completa de tu préstamo (pagos, estados de cuenta, extensiones) la realizas directamente en la plataforma del prestamista asignado.
Cómo acceder a tu cuenta en Zaimoo
- Ingresa a zaimoo.mx desde tu navegador
- Localiza el botón o enlace "Mi cuenta" o "Iniciar sesión" en la parte superior de la página
- Ingresa el correo electrónico con el que te registraste y tu contraseña
- Presiona "Entrar" para acceder a tu área personal
Funciones disponibles en tu cuenta Zaimoo
- Estado de tus solicitudes: consulta si tu solicitud está pendiente, aprobada o rechazada
- Historial de solicitudes: revisa las solicitudes que has enviado anteriormente
- Actualización de datos personales: modifica tu información de contacto si ha cambiado
- Acceso a los contactos de los prestamistas: encuentra los enlaces directos a la plataforma del prestamista que aprobó tu crédito
Problemas frecuentes al iniciar sesión
No recuerdo mi contraseña Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace de restablecimiento en tu bandeja de entrada. Revisa también la carpeta de spam.
No me llega el correo de restablecimiento Verifica que estás usando el correo con el que te registraste originalmente. Si no lo recuerdas, contacta el soporte de Zaimoo a través del formulario en su sitio web.
No puedo iniciar sesión desde mi celular Zaimoo no tiene aplicación móvil. Usa el navegador de tu smartphone (Chrome, Safari o Firefox) para acceder a zaimoo.mx. Asegúrate de tener conexión estable a internet.
Mi solicitud no aparece en la cuenta Si enviaste la solicitud sin haber creado una cuenta previamente, es posible que tus datos no estén vinculados. Contacta el soporte de Zaimoo con tu correo y número de solicitud.
El pago no se refleja en mi historial Recuerda que Zaimoo no gestiona los pagos. El estado de cuenta actualizado lo encontrarás en la plataforma del prestamista que aprobó tu crédito (Dineria, Kueski, Vivus o Lime).
Preguntas frecuentes
¿Zaimoo tiene aplicación móvil? No. A la fecha de publicación de este artículo (2026), Zaimoo no cuenta con app disponible en App Store ni Google Play. El acceso es exclusivamente vía navegador web.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico registrado? Sí, desde la sección de edición de perfil dentro de tu cuenta personal.
¿Qué hago si quiero eliminar mi cuenta de Zaimoo? Contacta al soporte a través del formulario oficial en zaimoo.mx y solicita la baja de tu cuenta. Ten en cuenta que si tienes un préstamo activo con alguno de los prestamistas socios, la deuda sigue vigente independientemente de que cierres tu cuenta en Zaimoo.