Acceso al panel
Abre www.prestomin.mx/ingresar, captura tu celular registrado, introduce el SMS de verificación y entra al panel. Si cambiaste de número, contacta soporte antes de intentar recuperar acceso: la validación depende del teléfono del alta.
Herramientas del panel
Panel muestra saldo y vencimiento; descarga estado de cuenta; emite código PAYNET; tramita prórroga; renueva crédito (recurrentes sin mora); abona capital desde $100 MXN para reducir deuda antes del corte.
Incidencias habituales
No puedo entrar a Mi Perfil: confirma que el celular sea el del alta; si falla, llama al 55 85 26 40 07.
No recibo el código SMS: revisa señal y prefijo +52; reenvía tras 60 segundos.
Mi pago no aparece reflejado: puede tardar 48 horas; envía comprobante a cobranza@prestomin.mx.
No veo el botón de renovación: liquida saldo pendiente; solo aparece sin mora.
Preguntas frecuentes
¿Prestomin tiene app móvil? El sitio funciona en celular, pero no hay app destacada en tiendas.
¿Cómo cambio mis datos en Mi Perfil? Escribe a info@prestomin.mx o llama al 55 85 26 40 07.