Existen cuatro vías para contratar el Crédito Personal Santander. La más rápida es la App Santander, siempre que el banco ya tenga una oferta preaprobada para ti.
Opción 1: App Santander (la más rápida)
- Descarga la App Santander desde App Store o Google Play si aún no la tienes.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña de banca digital.
- Entra a "Mis Ofertas", en el menú inferior derecho.
- Selecciona la oferta de Crédito Personal si está disponible para ti.
- Elige monto y plazo según tu capacidad de pago.
- Acepta los términos y firma electrónicamente el contrato.
- Retira el dinero en cualquier cajero automático Santander, las 24 horas.
Opción 2: Superlínea
- Llama al 55 5169 4373, disponible las 24 horas.
- Indica que deseas solicitar un Crédito Personal.
- El ejecutivo verifica tu elegibilidad y te guía en el proceso.
- Si eres elegible, recibirás las instrucciones para formalizar y disponer del dinero.
Opción 3: Sucursal
- Acude a cualquiera de las más de 1,000 sucursales Santander del país.
- Lleva identificación oficial vigente, comprobante de domicilio y documentos de ingresos.
- El ejecutivo evalúa la solicitud y, en caso de aprobación, te explica los pasos siguientes.
Opción 4: Cajero automático
Si ya cuentas con una oferta preaprobada, puedes activar el crédito directamente desde un cajero Santander con tu tarjeta de débito y NIP.
Documentos por perfil
| Perfil | Documentos |
|---|---|
| Asalariado con nómina Santander (más de 3 meses) | INE o pasaporte + comprobante de domicilio |
| Asalariado con menos de 3 meses o nómina en otro banco | INE + comprobante de domicilio + carta laboral o recibos de nómina |
| Profesional independiente o autoempleado | INE + comprobante de domicilio + declaración anual de 2 años + 3 estados de cuenta + contrato de servicios |
| Extranjero | Pasaporte vigente + FM2 + comprobante de domicilio |
Causas frecuentes de rechazo
- Historial negativo o adeudos vencidos en el Buró de Crédito.
- Ingresos insuficientes frente al monto solicitado.
- Documentación incompleta o comprobante de domicilio con más de dos meses.
- Estar fuera del rango de edad de 20 a 81 años.
Consejos para aumentar tus probabilidades
- Ponte al corriente en el Buró antes de solicitar.
- Pide un monto cuya mensualidad no supere el 30% de tu ingreso neto.
- Mantén actualizados tu teléfono y correo en el banco: la oferta preaprobada se notifica por esos canales.
- Si tienes nómina en Santander, espera la oferta en la app: suele traer condiciones mejores que la solicitud en sucursal.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la aprobación? Con oferta preaprobada en la app, minutos. En sucursal, entre 1 y 5 días hábiles según la evaluación del perfil.
¿Puedo solicitarlo si tengo deudas en otro banco? Sí, siempre que estén al corriente. Los adeudos vencidos sí suelen ser motivo de rechazo.
¿Necesito ser cliente Santander? No es obligatorio, pero los clientes con cuenta de nómina reciben ofertas preaprobadas y un proceso más ágil.
