Личный кабинет Tengebai — центральный инструмент управления вашим микрокредитом. Через него вы подписываете договор, погашаете долг, запрашиваете пролонгацию и отслеживаете статус займа.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по адресу tengebai.kz/login/
- Введите номер телефона, указанный при регистрации
- Введите пароль или запросите вход через SMS-код
- Нажмите «Войти»
Также доступен вход через мобильное приложение Tengebai (iOS и Android).
Функции личного кабинета
- Статус займа — текущий статус заявки и активного микрокредита
- Сумма к погашению — актуальная сумма с учётом начисленных процентов
- Погашение — полное или частичное, выбор способа оплаты
- Пролонгация — кнопка «Продлить» активируется за 3 дня до срока платежа
- История платежей — все транзакции по вашему займу
- Профиль — обновление личных данных и банковских реквизитов
- Документы — договор займа, дополнительные соглашения по пролонгации
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
Проверьте правильность номера телефона (формат +7XXXXXXXXXX). Убедитесь в правильности пароля. Попробуйте запросить SMS-код вместо пароля.
Забыл пароль
На странице входа tengebai.kz/login/ воспользуйтесь опцией «Забыл пароль» / «Восстановить доступ». Введите зарегистрированный номер телефона — придёт SMS с инструкциями.
Не приходит SMS
- Убедитесь, что телефон в зоне покрытия сети
- Перезагрузите телефон и запросите код повторно
- Если SMS не пришло в течение 5 минут — напишите в Telegram @tengebai_helper_bot или на info@tengebai.kz
Платёж не отображается в ЛК
При оплате через QIWI ожидайте до суток. При оплате картой через ЛК — несколько минут. Если платёж не отразился в указанный срок — обратитесь в поддержку с квитанцией.
Кнопка «Продлить» не активна
Пролонгация доступна только в течение 3 дней до наступления срока платежа или при уже наступившей просрочке. Если срок ещё не наступил — кнопка появится за 3 дня.
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете
Где личный кабинет Tengebai? Прямая ссылка: tengebai.kz/login/. Также через мобильное приложение.
Можно ли оформить новый займ через ЛК? Да, после полного погашения предыдущего. Одновременно два займа в Tengebai не выдаются.
Как изменить банковские реквизиты в ЛК? В разделе «Профиль» / «Настройки» обновите данные карты или IBAN. При возникновении сложностей — обратитесь в поддержку.