Как вернуть финансирование, оформленное через ProDengi.kz
ProDengi не принимает платежи по займам и не ведёт график погашения. Возврат — строго по договору партнёра (банк или МФО с лицензией АРРФР), с которым вы подписали кредит на его официальном сайте после перехода с prodengi.kz. ТОО «ПРО ДЕНЬГИ» — оператор маркетплейса и консультаций, не кредитор.
Микрозайм (МФО)
- ЛК на сайте МФО — оплата банковской картой
- IBAN-перевод по реквизитам из договора (укажите номер договора и ИИН)
- Пролонгация — в ЛК МФО (может изменить ГЭСВ)
- Kaspi, терминалы — если поддерживает конкретная МФО
Банковский кредит
- Аннуитетные платежи по графику из договора
- Досрочное погашение — заявление в банк (НБ РК — правила потребкредитов)
- Справка о закрытии — запрашивается у банка, не у ProDengi
Сервис Jetu (группа Prodengi)
Для реструктуризации существующих долгов — отдельный продукт jetu.kz (часть Prodengi Group), не путать с погашением нового займа, оформленного через каталог.
Досрочное погашение
Условия досрочного возврата без скрытых комиссий зависят от МФО/банка. ProDengi не пересчитывает проценты — запросите остаток долга в ЛК кредитора перед переводом.
Что делать при риске просрочки
До даты платежа звоните в поддержку МФО/банка — обсудите пролонгацию или частичное погашение. ProDengi не участвует в реструктуризации активного займа. Исключение: вопросы оплаченной консультации — help@prodengi.kz, +7 (727) 355-17-17.
Куда не платить
Не переводите деньги на prodengi.kz «за закрытие займа». Не используйте чужие реквизиты из переписки вне официального ЛК МФО/банка. Платёж должен идти юрлицу из договора с лицензией АРРФР или НБ РК.
Контакты по этапам
По активному займу/кредиту — телефон и email кредитора из договора. help@prodengi.kz, WhatsApp +7 (700) 508-17-17 — работа маркетплейса и консультаций (10:00–19:00 по будням).
⚠️ YMYL
Планируйте платёж до подписания у МФО/банка. ProDengi не начисляет неустойку и не ведёт взыскание — это зона партнёра.
